Tout ce que vous devez savoir sur l’avenir de la publicité numérique.
La publicité numérique est en constante évolution, transformant rapidement le paysage du marketing digital. Des nouvelles technologies aux changements de comportements des consommateurs, en passant par les défis réglementaires, l’industrie fait face à de nombreux bouleversements.
Découvrez les tendances clés qui façonneront l’avenir de la publicité en ligne et préparez-vous à adapter vos stratégies marketing.
Les technologies émergentes qui révolutionnent la publicité numérique
La publicité numérique connait de profonds changements apportés par des technologies innovantes. Les plus importantes qui améliorent l’efficacité des campagnes publicitaires sont notamment :
- L’intelligence artificielle qui permet la personnalisation des publicités web suivant les intérêts et des comportements des utilisateurs, l’optimisation de la diffusion des annonces, le ciblage et l’ajustement des enchères
- La réalité augmentée et virtuelle grâce auxquelles les marques peuvent présenter leurs produits de manière innovante, interagir avec leurs clients directement ;
- Les chatbots et l’automatisation qui permettent de répondre rapidement aux questions des clients, d’offrir une assistance en temps réel et de faciliter les conversions ;
- La personnalisation dynamique qui participe à l’amélioration significative de l’expérience utilisateur et des conversions, etc.
Ces technologies et bien d’autres sont celles qui font l’actualité en matière de publicité numérique.
L’importance croissante des données et de la personnalisation
En matière de marketing digital, les données des utilisateurs sont d’une importance capitale. Le data marketing présente en effet une pléthore d’avantages et d’enjeux. Sur le point des atouts, l’utilisation des données utilisateurs permet de :
- Personnaliser les offres, les promotions, les communications et publicités suivant ces préférences des clients ;
- Optimiser la stratégie marketing en segmentant mieux la clientèle et en identifiant les meilleurs canaux marketing ;
- Mieux cerner les comportements et les préférences des clients afin cibler efficacement les campagnes marketing ;
- Réviser et ajuster les stratégies en vue de l’amélioration de l’efficacité des campagnes ;
- Parvenir à un meilleur retour sur investissement du fait de l’optimisation des dépenses marketing, etc.
L’utilisation des données utilisateurs présente également une série de défis au rang desquels :
- La protection des données personnelles relativement au consentement des consommateurs et du respect de la réglementation;
- Les compétences des professionnels compte tenu de la complexité et la délicatesse du domaine du data marketing ;
- La capacité à gérer d’importants volumes de données ;
- La précision et la fiabilité des données collectées, etc.
Au-delà de ses atouts, le data marketing présente des défis qui restent surmontables.
Les nouveaux formats publicitaires à surveiller
Les formats publicitaires qui ont le vent en poupe dans le domaine de la publicité numérique sont à l’image des évolutions qui y ont cours. On retrouve dans ce registre :
- La publicité Display qui s’appuie sur les éléments graphiques (vidéos ou bannières) et se positionne sur les applications et sites web ;
- Le Google shopping qui a pour particularité de permettre à l’internaute de procéder à un benchmark rapide et une comparaison des prix des différents commerçants ;
- Les social media Ads qui s’impose comme un moteur de recommandation grâce à leur rapidité, leur diversité de format et leur faible budget ;
- L’affiliation grâce à laquelle l’annonceur et l’affilié se trouvent gagnants chacun à un niveau bien précis ;
- La native advertising marquée par une approche plus pertinente du contenu attirant davantage le visiteur ;
- La publicité search ou SEA permettant d’améliorer le référencement artificiellement ;
- Le retargeting qui permet de relancer un prospect ou présenter un message publicitaire ;
- Le marketing d’influence au cœur duquel se trouve un influenceur qui constitue une force de recommandation auprès d’une audience déterminée, etc.
Autant de formats qui participent à transcender les paradigmes de la publicité traditionnelle.
Les défis réglementaires et éthiques de la publicité numérique
La croissance spectaculaire de la publicité numérique va de pair des défis sur le plan éthique et réglementaire à intégrer par les acteurs pour anticiper les problèmes à l’avenir. Les acteurs, les plateformes et les formats de l’environnement de la publicité numérique sont spéciaux en effet.
Sur le plan réglementaire, le marketing numérique remet au goût du jour la question du respect des données personnelles des utilisateurs et de leur stockage.
Le GDPR, et plus récemment, la DSA participent à un renforcement de règles concernant les intermédiaires en ligne (services d’hébergement, plateformes, contrôleurs d’accès). L’autre défi réglementaire auquel les législateurs font face a trait à la publicité ciblée liée aux nouvelles technologies.
Il faut aller au-delà des modalités d’utilisation des données des consommateurs tel que présentés par la loi sur la protection des données du GDPR.
Sur le plan éthique, la publicité numérique met les spécialistes face au défi permanent du ciblage des personnes susceptibles d’être intéressées par les produits ou services proposés.
Il faut également tenir compte des activités de manipulation des impressions publicitaires, des clics, des conversions qui génèrent des bénéfices illégitimes.
À la fraude publicitaire, s’ajoute le problème de blocage des publicités qui met aux prises les utilisateurs souhaitant filtrer les publicités intrusives et les éditeurs et les annonceurs qui dépendent des revenus publicitaires y afférents.
Comment les marques s’adaptent-elles aux nouvelles tendances ?
De nombreuses tendances rythment l’univers si dynamique du marketing digital. Face à la réalité augmentée, l’intelligence artificielle, le contenu généré par l’utilisateur, la recherche vocale, les réseaux sociaux niche, et la 5G, les marques doivent s’adapter et innover au risque de périr.
Avec la réalité augmentée, les marques donnent l’opportunité aux consommateurs de tester de manière virtuelle les produits avant leur achat dans le secteur de la santé, de l’éducation et du divertissement par exemple.
L’intelligence artificielle elle, constitue incontestablement la force motrice du marketing personnalisé grâce à sa capacité à analyser les comportements et à anticiper sur les besoins individuels des consommateurs.
C’est quasiment dans le même registre que s’inscrit le phénomène de contenu généré par l’utilisateur (CGU) qui place les consommateurs au cœur de la narration afin de bâtir autour d’une marque une communauté de fidèles.
Les marques se servent donc de ce puissant outil de marketing pour transformer leurs consommateurs en ambassadeurs actifs.
Les marques s’appuient par ailleurs sur la 5G pour propulser leurs stratégies marketing vers une nouvelle ère, où la connexion instantanée facilite l’engagement et la conversion, de quoi créer des expériences mémorables.
Enfin, les marques profitent des réseaux sociaux niches pour cibler des communautés précises.
L’impact de l’intelligence artificielle sur la publicité numérique
L’intelligence artificielle constitue l’une des tendances marquantes de la publicité numérique. Les applications de cette technologie sont nombreuses et les avantages certains.
| Forme d’application de l’IA en publicité numérique | Différents avantages |
|---|---|
| Analyse prédictive | Identification des modèles dans le big data historique, Prédiction des tendances et expériences futures des clients |
| Publicité PPP (pay per click) | Ajustement des publicités actuelles ; Prédiction des comportements des clients ; |
| Publicité programmatique | Création autonome des contenus ; Achat des espaces publicitaires ; Positionnement des publicités dans les espaces ; Suivi des performances de publicité en temps réel ; |
| Notifications push | Envoi des notifications aux clients sur les sujets essentiels aux meilleurs moments ; |
| Apprentissage automatique | Analyse de volumes importants de données ; Prise de décisions rapide ; Prévision du taux d’attrition ; Systèmes de recommandation ; |
L’essor de la publicité programmatique
Aux côtés des autres applications de l’IA en publicité numérique, la publicité programmatique se démarque véritablement comme levier incontournable. En termes d’atouts, elle permet aux entreprises de :
- Cibler avec précisément leur audience au bon moment, car elle permet de présenter la publicité à un public spécifique fondé sur des critères sélectionnés en amont (profession, localisation…) ;
- Pouvoir modifier et optimiser leurs campagnes en direct grâce à ses algorithmes avancés ;
- Voir augmenter leur visibilité grâce à l’ajustement possible des enchères et donc la capacité à toucher un large éventail de personnes susceptibles d’être réceptives à leur votre message ;
- Générer un flux plus important de visiteurs vers leurs sites.
Toutefois, la programmatique présente des défis non négligeables en publicité numérique. Les plus importants sont :
- L’exploitation efficace des données utilisateurs afin de cibler de manière précise les messages publicitaires ;
- La compréhension du comportement des différentes cultures face aux stimuli émotionnels ;
- L’adaptation rapide face à l’évolution technologique et législative du domaine ;
- L’éthique dans le traitement des données personnelles sensibles des clients ;
- Le changement des comportements des clients sur lequel il faut anticiper…
Autant de défis à relever pour profiter du plein potentiel de cette technique novatrice en marketing numérique.
La domination du mobile et de la vidéo
Dans le domaine de la publicité numérique, la domination du mobile et de la vidéo est incontestable. 2 internautes sur 3 à travers le monde utilisent en effet la vidéo comme première source d’information, et le visionnage des vidéos se fait sur mobile dans 3 cas sur 4.
| Vidéos | Mobile | |
|---|---|---|
| Tendances de consommation | 8 milliards de vues vidéo quotidiennes en moyenne sur Facebook, 1milliard d’heures de vidéo visionnées sur YouTube chaque jour, 10 milliards de vidéos sur snapchat par jour | Plus de 70% pour l’utilisation du smartphone pour la consultation des pages web |
| Prévisions de consommation | 83% du trafic sur internet à l’horizon 2025 | Plus de 85% d’utilisation à l’horizon 2025 |
L’évolution des métriques publicitaires
La publicité numérique s’appuie sur le contenu. Il est important de savoir en permanence si ce dernier atteint l’objectif fixé en passant par des nouvelles métriques qui sortent des sentiers battus de la publicité traditionnelle. C’est le cas des :
- Téléchargements, vues, lectures seules et pages vues (lorsque le contenu est disponible sur une page web) qui permettent de mesurer l’intérêt pour ledit contenu ;
- Commentaires, likes, partages sur les réseaux sociaux qui permettent d’évaluer la viralité du contenu ;
- Leads suivant les différentes phases du cycle d’achat (visiteurs, prospects, prospects qualifiés, prospects mûrs, prospects chauds,…) ;
- Volume de contenu consommée, nombre de prospects ayant consommé les communications pour analyser les ventes obtenues ;
- Nombre de clics vers le site ;
- Mentions de la marque sur les réseaux sociaux,
Tous ces éléments sont à considérer dans l’évaluation de l’efficacité des campagnes publicitaires en ligne.
Le rôle grandissant des influenceurs dans les stratégies publicitaires
Difficile d’aborder la question de la publicité en ligne en mettant de côté celle du métier d’influenceur. Côté avantage, le marketing d’influence permet aux entreprises de :
- D’utiliser un canal direct (réseaux sociaux) pour toucher directement des potentiels clients ;
- Tirer profit de la notoriété des influenceurs choisis ;
- Réaliser des campagnes publicitaires moins coûteuses que celles qui passent par les médias traditionnels ;
- Réaliser un ciblage précis selon les thématiques ;
- Travailler sur le référencement naturel lorsque le contenu rédactionnel est considéré ;
- Décrocher un ROI plus élevé ;
- Parvenir à des meilleurs taux de conversion et augmenter leur visibilité ;
- Créer et diffuser des contenus originaux et de qualité.
Le marketing d’influence n’est pas sans risques. Il expose les entreprises au :
- Risque de controverse lorsque l’influence présente une mauvaise réputation ;
- Dépendances à des acteurs dont la réputation peut varier ;
- Insuffisances en termes d’authenticité et de crédibilité, etc.
Les compétences nécessaires pour réussir dans la publicité numérique de demain
Comme dans tous les secteurs du digital, la publicité numérique exige un certain nombre de compétences qui vont de la créativité à la capacité d’analyse.
La première d’entre elles c’est la maîtrise de l’optimisation des moteurs de recherche (le SEO et même le SEM), car Google actualise en permanence ses algorithmes.
Sans être un féru des technologies, il faut savoir utiliser les technologies publicitaires et les outils d’analyse. Ces derniers concernent les logiciels qui analysent des volumes de données issues des interactions des utilisateurs en ligne.
Tout bon spécialiste du marketing numérique doit pouvoir les réseaux sociaux à son avantage question de garantir la qualité et la pertinence des images et d’accroître l’engagement. Des compétences en e-mail marketing sont également attendues de ce spécialiste du numérique.
Il doit s’assurer que les messages envoyés ne spamment pas les boîtes de réception et ne perdent pas de clients. L’autre compétence essentielle d’un spécialiste du marketing numérique est la communication et une compréhension vaste et précise des clients de l’entreprise et de leurs besoins.
Les outils indispensables pour les marketeurs numérique
Au quotidien, le spécialiste de la publicité numérique se sert de différents outils et plateformes pour les campagnes publicitaires.
| Catégorie d’outil/plateforme | Exemple | Utilisation |
|---|---|---|
| Outils campagne de mailing | MailChimp, Sendinblue | Gestion des campagnes de courriel (envoie des mails personnalisés, mesure des résultats des campagnes…) |
| Gestion des réseaux sociaux | Feedly, Canva, Swello, Trello | Planification, publication, gestion des contenus, création des tableaux de bord, partage des fichiers, surveillance des tendances, conception graphique, analyse des performances… |
| Optimisation du référencement naturel | Semrush, Google search console | Détection des mots clé, analyse de la concurrence, optimisation de contenu… |
| Gestion de marketing digital | Facebook Ads, Google Ads, Amazon Advertising, Adobe Marketing Cloud, Tiktok | Promotion des produits et marques, rencontres des professionnels, analyse des données, gestion de contenu, etc. |
| Amélioration de la visibilité | Blogs | Diffusion de contenu |
| Référencement payant | Google Analytics | Analyse des statistiques du site web, |
La publicité contextuelle : retour en force ?
Les restrictions sur les cookies tiers, on assiste à une remontée en puissance de la publicité contextuelle en matière de publicité numérique.
Conformément à la réglementation en matière de confidentialité des données, les acteurs du web doivent donner la possibilité aux consommateurs de s’opposer au partage de leurs donnés avec des applications tierces. Cela limite les possibilités pour les annonceurs de suivre leurs comportements.
Apple et Google se sont ainsi engagés dans cette démarche qui laisse place à la publicité contextuelle qui connait actuellement le vent de la personnalisation (adaptation des contenus et publicités aux préférences individuelles), des commandes vocales, de la réalité augmentée, des vidéos ciblées, etc.
Exemples de campagnes publicitaires innovantes
Sur la place internet, plusieurs marques ont eu à engager des campagnes de publicité numérique novatrice.
| Marque/Entreprise | Stratégies de marketing numérique | Résultats |
|---|---|---|
| Prixtel | Campagne publicitaire dénonçant la surconsommation du mobile, accroche et signature de l’entreprise repensés, ton humouriste | Meilleur positionnement du groupe télécom |
| Alma | Campagne presse à partir de 2 films | Plus grande visibilité auprès du public, meilleur trafic vers son site web et ses réseaux sociaux, |
| KPMG | Campagne de communication mettant en avant ses services et talents dans le data, cloud et transformations digitales | Visibilité accrue auprès des acteurs de l’écosystème tech |
Préparer votre entreprise pour l’avenir de la publicité numérique
L’avenir de la publicité numérique est prometteur. Il est important pour toute entreprise de se préparer à adapter sa stratégie marketing aux tendances futures.
Dans ce sens, il est utile de comprendre et de surveiller les plateformes numériques (médias sociaux, plateformes en ligne comme Tiktok, Twitter, Facebook) sur lesquelles les consommateurs interagissent avant de prendre la décision d’achat.
Un accent mérite d’être mis sur l’expérience utilisateur (traitement de l’interface utilisateur, optimisation des images) question d’établir des relations durables avec les clients.
Une autre démarche essentielle consiste à miser sur le marketing d’influence qui passe par le choix des influenceurs pertinents de votre secteur pour présenter et représenter votre marque.
Dans cette préparation, les vidéos doivent être intégrées dans les stratégies marketing et la personnalisation mise en avant. Enfin, il est crucial d’être réactif aux changements.
Checklist : évaluer votre préparation aux défis de la publicité numérique
La publicité numérique présente de nombreux défis. Pour les relever, il est nécessaire pour chaque entreprise de faire montre d’une préparation minutieuse. Les points à vérifier dans cette logique sont les suivants :
- L’analyse de votre situation sur le marché en définissant vos forces et vos faiblesses ;
- Les objectifs assignés à votre stratégie digitale ;
- L’analyse de la stratégie digitale de vos concurrents afin de connaître leurs méthodes ;
- La cible de votre stratégie digitale ;
- Le budget défini pour votre webmarketing;
- Votre stratégie de création de contenu;
- La mesure de vos performances web, etc.
