Parmi les formes de marketing numérique les plus anciennes et les plus populaires, on retrouve le marketing d’affiliation. C’est une technique de marketing électronique qui met en relation des annonceurs (ou marques) et des affiliés.
Pour les différents intervenants dans cette démarche, les opportunités sont nombreuses en termes de visibilité et de revenus. Il est donc important de cerner les contours du marketing d’affiliation avant de se lancer.
Dans les prochains développements, explorons ensemble sa définition, ses stratégies, ses outils ainsi que les meilleures pratiques en la matière.
Le marketing d'affiliation offre de nombreuses opportunités en termes de visibilité pour l'annonceur et de revenus pour l'affilié.
Les bases de l’affiliation marketing
Définition de l’affiliation marketing
L’affiliation marketing renvoie à une technique commerciale par laquelle un annonceur (encore appelé affilié) rémunère un site web au travers d’une commission en échange de la génération de contacts que permettent les activités promotionnelles des services ou produits du site web.
En d’autres termes, cette forme de marketing consiste à référer quelqu’un à un produit en ligne et lorsque cette dernière achète le produit, vous recevez une commission.
Il existe de nombreux marchés d’affiliés qui constituent des bases de données pour les programmes d’affiliation de diverses niches. C’est le cas de Clickbank et ShareAsales et CJ.
Les logiciels d’affiliation sont des plateformes utilisées par les entreprises pour créer un programme d’affiliation de leurs produits. La commission quant à elle est le montant ou le pourcentage que reçoit l’affilié en revenu au terme de chaque vente.
Les principaux acteurs du marketing d’affiliation sont les suivants :
- Les affiliés qui font la promotion en ligne d’un produit et qui perçoivent des commissions dans le cadre de cette prestation ;
- Les annonceurs qui sont les créateurs des produits dans le but de les vendre ;
- Le réseau d’affiliation qui est un réseau spécialisé qui est chargé de la gestion des différents affiliés.
Tels sont les éléments de base qui permettent définir l’affiliation marketing.
Comment fonctionne l’affiliation marketing
Le fonctionnement de l’affiliation marketing peut se résumer par le schéma ci-après :
En matière de commissions, il existe plusieurs modèles en affiliation marketing. Il s’agit de :
- La commission par mille (CPM) qui consiste à rémunérer l’affilié lorsqu’il a généré mille clics sur son lien ;
- La commission par lead (CPL) qui consiste à rémunérer par une commission fixe un affilié pour chaque lead généré (inscription à un essai gratuit, soumission d’un formulaire en ligne, pré-vente…) ;
- La commission par clic (CPC) qui permet à l’affilié de recevoir une commission à chaque clic généré, que celui-ci se solde ou non par une vente ;
- La commission par action (CPA) qui consiste à rémunérer l’affilié lorsque l’utilisateur effectue l’action souhaitée (vente notamment) ;
Dans le fonctionnement du marketing d’affiliation, chaque acteur tire profit des transactions.
Avec le marketing d’affiliation, chaque acteur tire profit des transactions : l'affilié, l'annonceur et le réseau.
Les avantages et inconvénients de l’affiliation marketing
Comme d’autres méthodes marketing, l’affiliation marketing présente des avantages et des limites qui peuvent être surmontées.
L’affiliation marketing présente des avantages autant pour les affiliés que pour les annonceurs. Pour les annonceurs, cette technique permet de :
- Booster leurs activités sur les sites de e-commerce ;
- Limiter ses interventions dans le marketing ;
- Mettre sur pied un système de livraison solide ;
- Payer des rémunérations équitables à l’affilié.
Quant aux affiliés, le marketing d’affiliation leur permet de :
- Recevoir des commissions intéressantes sur les transactions ;
- Mettre à profit tous leurs canaux marketing (réseaux sociaux, publicité en ligne, bouche à oreille…) ;
- Faire la promotion des articles de manière illimitée et donc d’avoir plus de gains ;
- Se dédouaner de toute responsabilité liée à la production, livraison, gestion des retours des produits promus ;
- Diversifier les produits proposés, etc.
L’affiliation marketing présente également des inconvénients et des défis pour les différents acteurs :
- Une concurrence difficile compte tenu du nombre d’affiliés qui promeuvent les mêmes produits ;
- Le risque de perdre le contrôle de son commerce pour l’annonceur ;
- Le risque de perdre en crédibilité si les produits promus ne correspondent pas aux attentes des clients ;
- Le choix des plateformes d’affiliation efficaces et professionnelles ;
- Le suivi des transactions réalisées grâce aux liens d’affiliation, etc.
Mettre en place une stratégie d’affiliation marketing efficace
Lorsqu’on décide de se lancer dans le marketing d’affiliation, il est important de bien choisir les partenaires, suivre et analyser les performances et optimiser les campagnes.
Choisir les bons partenaires
Le premier élément à considérer dans la mise en place d’une stratégie d’affiliation marketing, c’est le choix des partenaires. Les affiliés ou éditeurs doivent être en phase avec votre marque et vos offres.
Parmi les critères de choix de ces partenaires, il y a leur proximité avec votre marque. Plus ils sont proches de votre marque, mieux ils peuvent en faire la promotion. Ensuite, il y a la capacité de l’éditeur à comprendre les enjeux de la campagne.
Parmi les outils qui peuvent vous permettre de recruter des affiliés qui vous apporteront satisfaction, il y a les réseaux sociaux, les blogs et surtout les listes des programmes d’affiliation.
Suivi et analyses des performances
Pour garder son efficacité, un programme d’affiliation doit être suivi de manière régulière. Plusieurs indicateurs de performances (KPI) doivent être surveillés, notamment les clics (nombre de fois que le lien d’affiliation est cliqué par les visiteurs), les revenus par clics, le retour sur investissement (rapport entre l’investissement dans la campagne et le bénéfice net), la commission par action ainsi que le taux de conversion (le pourcentage de clics ayant abouti à l’action souhaitée en termes de vente ou prospect).
Sur le marché, il existe plusieurs outils qui servent à suivre une campagne d’affiliation. C’est le cas de Post Affiliate Pro, Voluum, AffTrack, Affise ou encore Tune.
Globalement, ces outils sont flexibles et offrent des rapports et analyses variées et illimitées pour les programmes d’affiliation. Dans certains cas des fonctionnalités supplémentaires sont disponibles (données en temps réel, détection des fraudes, etc.).
Ces différents outils doivent être choisis avec soin pour suivre les campagnes d’affiliation marketing.
Optimiser les campagnes d’affiliation
Pour optimiser une campagne de marketing d’affiliation, plusieurs techniques peuvent être utilisées.
La première consiste à soigner le tunnel de conversion utilisé pour guider le prospect vers l’objectif visé.
Il est utile ensuite de proposer des partenariats attractifs pour encourager les affiliés à travailler sur le long terme.
Les éléments de publicité de la campagne (images, textes, bannières sur les réseaux sociaux, kits de prospection) doivent être adaptés à la communication des affiliés.
Le programme d’affiliation lui-même doit être animé et les affiliés payés le plus rapidement possible.
Dans ce registre, on peut citer en exemple : Tradedoubler AB, Webgains Europe, Affilinet..
Les outils essentiels pour le marketing d’affiliation
En matière d’affiliation marketing, il est important de maîtriser les principales plateformes et réseaux d’affiliation ainsi que les outils de gestion et de suivi.
Plateformes et réseaux d’affiliation
| Nom de la plateforme ou du réseau | Avantages | Inconvénients |
|---|---|---|
| Awin | Plusieurs produits proposés, une large base de données, interface intuitive, commissions évolutives | Frais d’inscription nécessaires, délais de paiement des commissions parfois longs, concurrence accrue |
| 1TPE | Ouverture de compte gratuite, paiement des affiliés à chaque transaction, jusqu’à 70% de commission | Produits très peu filtrés sur la plateforme |
| Affilae | Inscription gratuite des affiliés, interface pratique, outils de tracking des performances, etc. | Limitation des fonctionnalités du plan gratuit, support client limité, abonnement premium coûteux |
Il existe sur la toile des milliers de plateformes d’affiliation marketing. Pour faire le bon choix, voici les critères essentiels à observer :
- Le taux de commission proposé par la plateforme ;
- Les annonces disponibles correspondant aux attentes de votre cible ;
- Les conditions d’approbation posées par la plateforme ;
- La réactivité et l’efficacité du support client de la plateforme d’affiliation ;
- La durée des cookies, etc.
Tous ces critères, lorsqu’ils sont pris en compte, permettent de choisir la bonne plateforme d’affiliation marketing.
Sur internet, il existe des milliers de plateformes d'affiliation marketing différentes.
Outils de gestion et de suivi
Les outils de suivi et d’analyse des activités de marketing d’affiliation constituent une clé de succès dans ce domaine. Ils servent non seulement à mesurer le comportement et l’engagement des utilisateurs sur le site de l’affilié mais également à comparer les liens pour augmenter les campagnes publicitaires. Parmi les plus populaires, on cite les outils comme :
- AnyTrack TAG ;
- Voluum ;
- ClickMeter ;
- Trulink ;
- Google Analytics ;
- Everflow ;
- WhatRunsWher, etc.
Pour faire le choix de ces outils, il est important de s’intéresser aux fonctionnalités proposées. En fonction de la stratégie adoptée, il peut être nécessaire que l’outil ou les outils choisis accomplissent des tâches comme le suivi, l’analyse, la création des pages de destination, le marketing par e-mail, la recherche des mots clés, le marketing sur les réseaux sociaux, etc.
Les outils de gestion et de suivi d’affiliation marketing doivent présenter des fonctionnalités correspondant à vos objectifs.
Les tendances actuelles et futures en affiliation marketing
De la blockchain à l’IA, les nouvelles technologies impactent de manière considérable le marketing d’affiliation.
Impact des technologies émergentes
Le paysage technologique actuel évolue très rapidement. Dans tous les secteurs des nouvelles technologies comme l’intelligence artificielle, l’analyse prédictive, la blockchain et les chatbots sont intégrés.
Dans le marketing d’affiliation, l’intelligence artificielle et le machine learning révolutionnent la façon dont les annonceurs analysent les données et optimisent les campagnes d’affiliation lancées. Entre analyses de gros volumes basées sur l’IA, essor du marketing d’influence, optimisation des recherches vocales et réalité virtuelle, l’amélioration de l’expérience client obéit à de nouveaux paradigmes.
Avec l’IA et le machine learning, des grandes quantités de données peuvent être analysées pour faciliter la prise de décision.
Évolution des comportements des consommateurs
Avec l’émergence des nouvelles technologies, les comportements des consommateurs en affiliation marketing évoluent. C’est le cas avec la prolifération des assistants vocaux qui obligent les acteurs du marketing d’affiliation à anticiper sur les besoins variables des consommateurs.
Avec les comportements d’achat constamment évolutifs, les consommateurs semblent plus favorables aux incitations comme les codes promo, les cashback et les réductions. Tout cela oblige les marketeurs à revoir leurs stratégies d’affiliation.
Avec l'émergence de l'IA, les comportements des consommateurs en affiliation marketing évoluent.
Réglementation et éthique en affiliation marketing
Comme toutes les formes d’activités, l’affiliation marketing impose à ses acteurs des obligations juridiques et éthiques.
Les principales régulations qui s’imposent aux affiliés et aux annonceurs concernent :
- Les lois fiscales qui régissent l’imposition et la déclaration des revenus par l’entreprise et l’affilié ;
- Les différentes lois sur la confidentialité et la protection des données qui s’intéressent à la collecte, l’utilisation et le partage des données des consommateurs par les entreprises en ligne et les affiliés ;
- Les règles de divulgation qui garantissent que les consommateurs sont capables de prendre des décisions éclairées face à l’affilié, etc.
Outre la réglementation, les acteurs du marketing d’affiliation sont tenus au respect de l’éthique et de la transparence. Ils sont tenus à la clarté dans leurs déclarations pour éviter des publicités trompeuses ou mensongères susceptibles de flouer les consommateurs. Il y va de leur crédibilité vis-à-vis des clients, de leurs relations avec les autres partenaires et de la régularité de leur situation avec les lois.
Le marketing d’affiliation est un marketing strictement réglementé.
Études de cas et succes stories en affiliation marketing
Depuis plusieurs années, l’affiliation marketing continue de faire ses preuves. Diverses entreprises ont engagé des campagnes qui ont connu un succès retentissant pour certaines et un échec pour d’autres.
Exemples de campagnes réussies
Étude de cas 1 : Campagne d’affiliation « Devenez ambassadeur de votre marque »
C’est la société « Un monde meilleur » qui lance cette campagne. La structure humanitaire souhaite recruter des personnes qui vont promouvoir sa marque et ses actions. Elle met sur pied un système pour trouver des affiliés engagés sur le terrain du social. Les affiliés ont été rémunérés selon leurs performances et l’entreprise a gagné en visibilité.
Étude de cas 2 : Campagne d’affiliation « Promouvoir votre produit »
Lancée par Mon Entreprise, cette campagne avait pour objectif de promouvoir un produit innovant. Le système mis en place pour trouver les affiliés a permis de toucher un public spécifique sur les réseaux sociaux. La rémunération des affiliés recrutés dépendait du nombre de clients acquis. L’entreprise a pu toucher un plus grand nombre de consommateurs et gagner en rentabilité.
Ces deux exemples sont la preuve de ce qu’avec une bonne stratégie, une campagne d’affiliation marketing connaît inévitablement du succès.
Leçons à tirer des échecs
À côté des campagnes qui connaissent un succès, il en existe qui ont été un échec sur toute la ligne.
Pour mettre en place une campagne d’affiliation marketing efficace, il est utile de :
- Surveiller en permanence les performances de la campagne ;
- Choisir de manière judicieuse les affiliés à intégrer ;
- Proposer une bonne contrepartie financière aux affiliés ;
- Veiller à la cohérence des messages publicitaires diffusés ;
- Choisir et intégrer des outils technologiques modernes ;
- Garantir une excellente expérience client, etc.
Comment devenir un affilié à succès
Devenir un spécialiste du marketing d’affiliation n’est pas un projet qui s’improvise. Plusieurs préalables doivent être satisfaits lorsqu’on souhaite se lancer.
Choisir une niche rentable
La première chose à faire lorsqu’on souhaite devenir un affilié à succès, c’est de bien choisir sa niche. Il est utile qu’elle soit rentable, c’est-à-dire qu’elle donne accès à des programmes rémunérateurs.
Les principaux critères à observer dans le choix concernent à ce niveau l’importance des commissions proposées et du niveau de concurrence de la niche. Plus une niche est concurrentielle, moins l’affilié a des chances de gains.
Les niches les plus rémunératrices sont entre autres celles des assurances, du casino en ligne, des VPN et des paris sportifs.
La première chose à faire dans l'affiliation marketing, c'est de bien choisir sa niche.
Créer un contenu de qualité
Le contenu joue un rôle important dans l’affiliation marketing. Les images, les textes et les vidéos doivent pouvoir capter l’attention des clients potentiels et surtout les inciter à agir.
Pour créer un contenu de qualité, il est important de comprendre le public cible et choisir les contenus qui convertissent mieux. Sur ce registre, les contenus visuels sont à privilégier.
Comme les vidéos, les belles images transmettent mieux des idées et des émotions complexes avec plus d’efficacité. Elles peuvent donc améliorer l’efficacité des efforts de vente.
Construire et engager une audience
Au-delà du contenu de qualité, il est nécessaire pour un affilié de se construire une audience. En plus des sites web, les réseaux sociaux constituent à cet effet une bonne ressource. En vous engageant activement sur les différents réseaux sociaux avec vos clients, des interactions positives peuvent être générées.
Votre engagement envers la satisfaction de vos clients peut se manifester par des réponses à leurs commentaires, des réponses à leurs préoccupations et au partage de leurs témoignages. Comme stratégie d’engagement, il est aussi important d’intégrer des techniques de narration dans vos différents contenus.
Monétiser son audience
En affiliation marketing, une fois votre audience construite et engagée, il ne reste plus qu’à la monétiser. Il s’agit de la valoriser en la transformant en revenus.
Parmi les techniques pour y parvenir, on retrouve le netlinking, l’utilisation des articles sponsorisés, de la web push notification ou de Google Adsense. Elles présentent chacune des avantages qui vont de l’intégration des publicités pertinentes au renforcement de la crédibilité en passant par l’amélioration de la visibilité.
Plusieurs plateformes facilitent ainsi la monétisation des audiences des créateurs de contenu. LinkedIn, Facebook, FlipHTML5, Adsense de Google, Media.net, Raptif en sont quelques exemples.
