Lancer une boutique en ligne peut sembler coûteux, mais de nombreuses solutions gratuites existent pour les entrepreneurs débutants ou les petites entreprises.
Ce guide explore les meilleures plateformes et outils e-commerce gratuits, comparant leurs fonctionnalités, avantages et limites pour vous aider à choisir la solution la plus adaptée à vos besoins.
Panorama des plateformes e-commerce gratuites les plus populaires
Dans l’univers des plateformes e-commerce gratuites, on retrouve principalement :
- Shopify qui est une plateforme entièrement hébergée, parmi les plus populaires ;
- Constructeur de sites web.com qui permet aux commerçants de créer un stock en ligne sans dépenser beaucoup d’argent ;
- Weebly, moins connu que les autres plateformes;
- Buy Now Plus qui permet de créer des boutons d’achat à placer sur différents sites ;
- BigCommerce, une plateforme de commerce électronique tout-en-un ;
- Grand Cartel, une plateforme e-commerce dédiée aux artistes et créatifs ;
- Woocommerce, l’extension e-commerce la plus populaire au monde, etc.
Ainsi se présentent les meilleurs outils gratuits d’e-commerce que vous pouvez utiliser pour développer votre entreprise.
WordPress et WooCommerce : la combinaison gagnante pour un site e-commerce gratuit
En termes d’extensions de commerce électronique, Woocommerce constitue la plus réputée pour WordPress.
La combinaison de ces deux solutions offre une plateforme de commerce électronique open source totalement gratuite téléchargeable et applicable sur tout fournisseur d’hébergement.
En termes d’avantages et de fonctionnalités WordPress avec Woocommerce permet de créer rapidement une boutique en ligne sans être un as de l’informatique. L’hébergeur woocommerce en coûte pas une fortune et les frais de transaction sont gratuits.
Aussi, il faut compter sur la multitude de thèmes woocommerce et les extensions qui permettent d’ajouter des fonctionnalités pour le développement de votre business.
Le nombre de produits qui peuvent être ajoutés est illimité et il est possible de vendre aussi bien les articles physiques, les offres d’adhésion que les produits d’affiliation.
Toutes les permissions sont données pour le classement des pages.
PrestaShop : une solution open-source puissante pour les boutiques en ligne
Conçue particulièrement pour les entreprises en ligne, PrestaShop est un acteur du commerce électronique qui se distingue par ses caractéristiques singulières. Il s’agit précisément de :
- Un processus de configuration facile dans la construction des boutiques ;
- Des options de paiement (PayPal, les cartes de crédit, Amazon Pay et bien d’autres) ;
- La gestion des commandes ;
- L’ajout des produits via un espace intuitif ;
- Des possibilités marketing (réduction, offres spéciales, livraisons gratuites, coupons…), etc.
Tous ces atouts font de PrestaShop une alternative considérable à Woocommerce.
Comparatif des fonctionnalités des plateformes e-commerce gratuites
Les plateformes e-commerce gratuites disponibles sur le marché présentent des fonctionnalités principales qu’il importe de maîtriser.
| Plateforme e-commerce | Fonctionnalités principales |
|---|---|
| Wix | Hébergement web, enregistrement de nom de domaine, suivi des commandes, paiements |
| Woocommerce | Création de site en ligne, panier d’achat et de caisse, personnalisation des thèmes, expéditions |
| Adobe Commerce | Création de sites web sur mesure |
| Shopify | Tous les aspects de la vente au détail allant de la conception de site e-commerce à l’expédition rapide des produits |
| Squarespace | Conversion de site en boutique en ligne, ajout de caisse, acceptation des paiement, suivi et gestion de stock, ajout d’achat Shopify |
Les avantages et inconvénients des outils e-commerce gratuits
Sur le marché, les solutions e-commerce gratuites sont de plus en plus nombreuses. Ces outils présentent des avantages qui cachent mal leurs faiblesses.
En termes d’atouts, les outils e-commerce gratuits présentent généralement une facilité d’utilisation. Simples d’utilisation, ils permettent aux entrepreneurs de lancer rapidement une boutique en ligne sans se préoccuper des aspects techniques (codage, configuration du serveur, sécurité). Certains donnent accès à une pléthore de templates de très bonne qualité.
Comme la gestion de la boutique en ligne, la création des fiches produits et des pages du site est simple. D’autres mettent l’accent sur les modes de paiement, la livraison, les codes réduction sans oublier la configuration des emails automatiques.
Les paramétrages en ce qui concerne le SEO sont intéressants, et il est possible de tracker ses URL et ses ventes avec Google Analytics.
Enfin, les e-commerçants peuvent compter sur l’équipe support des plateformes pour la plupart assez réactives.
Cependant, les plateformes e-commerce gratuites sont limitées en termes de flexibilité et de contrôle. En dépit de options de personnalisations qu’elles offrent, les fonctionnalités préconçues prédominent. Aussi, le SEO n’est pas facile à optimiser pour certaines. D’autres plateformes nécessitent d’ailleurs des connaissances techniques si on souhaite personnaliser de façon poussée sa boutique en ligne.
Comment choisir la meilleure plateforme e-commerce gratuite pour votre projet ?
Pour tout commerçant qui décide de lancer nouvellement sa boutique en ligne sans gros moyens, le choix d’une plateforme e-commerce n’est jamais chose facile. Voici quelques critères qui peuvent vous aider tout de même :
- La facilité de configuration de la plateforme;
- La convivialité de la plateforme pour l’expérience utilisateur ;
- Le niveau de sécurité garantit par la plateforme e-commerce ;
- L’évolutivité de la plateforme suivant les besoins de la boutique en ligne ;
- Le coût de la plateforme à long terme ;
- Le support technique du fournisseur ;
- Les options de paiement disponibles ;
- Les performances de l’hébergement de la plateforme;
- Son adaptabilité aux appareils mobiles, etc.
Tous ces critères doivent être étudiés avant le choix d’une solution e-commerce gratuite.
Les plugins et extensions essentiels pour optimiser votre boutique en ligne gratuite
Au-delà des fonctionnalités classiques des plateformes e-commerce gratuites, il est possible d’utiliser des plugins. On peut citer entre autres :
- SpeedPro, AIOSEO ; MonsterInsights, WPForms, AffiliateWP, FunnelKit pour Woocommerce;
- Nosto, Smile, Google Shopping Feed Advanced, Tidio liven Zendesk pour Shopify ;
- Google Anlytics, Yotpo products review, S Loyalty, Affirm financing pour Big Commerce ;
- Maps Google, avis Google, Flux instagram pour Grand cartel, etc.
En optant pour ces plugins, il est possible d’améliorer les performances d’un e-commerce gratuit.
Témoignages d'entrepreneurs ayant réussi avec des outils e-commerce gratuits
Opter pour une plateforme e-commerce gratuite pour le lancement d’une activité en ligne peut sembler risqué. Il existe cependant des entrepreneurs ayant réussi avec ces outils. il en est ainsi de :
- Nicky Mayer Art Face, un site de vente en ligne d’œuvres, qui utilise la plateforme Shopify pour gérer ses transactions et offrir une expérience d’achat fluide à ses clients ;
- Frank and Oak et leur magazine The Handbook, un site e-commerce où sont présentés des articles conçus pour plaire aux gens qui achètent les produits de la marque montréalaise qui s’appuie sur Shopify ;
- com, une entreprise anglaise de vente en ligne de vêtements anglaise pour enfants, qui utilisait Adobe Commerce et est passée dédormais Shopify, etc.
Les limites des versions gratuites : quand passer à une solution payante ?
Utiliser la version gratuite d’une plateforme e-commerce est une bonne option. Celle-ci devient limitée toutefois lorsque :
- Des fonctionnalités avancées (paiements récurrents, vente des produits numérique, gestion des abonnements) sont nécessaires ;
- Plusieurs options de paiement doivent proposées aux clients (Stripe par exemple) ;
- Une apparence plus professionnelle ou personnalisée s’impose.
Dans ces différents cas, il devient nécessaire de passer à la version payante de la plateforme.
Guide étape par étape pour créer votre boutique en ligne avec un outil gratuit
L’ouverture d’une boutique en ligne à l’aide d’un outil gratuit est une procédure relativement facile. Il suffit de suivre les étapes essentielles ci-après :
- Réaliser une étude de marché en amont (détermination du public cible, sourcing des produits…) et concevoir sa marque ;
- Établir le budget ;
- Choisir la plateforme e-commerce gratuite;
- Construire la boutique en ligne concrètement ;
- Configurer les paramètres essentiels (paiement et expédition)
- Tester la boutique en ligne sur mobile et sur ordinateur ;
- Lancer la boutique et assurer son optimisation ;
- Faire la promotion des produits.
Astuces pour optimiser les performances de votre site e-commerce gratuit
Pour être compétitif, un e-commerce doit être visible, rapide et attrayant. Ces éléments relatifs aux performances peuvent être améliorés par des astuces simples. Vous pouvez opter par exemple pour :
- La réduction des plugins, la compression de la taille des fichiers CSS et javaScript, l’utilisation d’un CDN et la mise en cache pour améliorer la vitesse de chargement du site ;
- L’amélioration du SEO (contenu de qualité, utilisation des mots clé pertinents, liens de qualité) ;
- La mise en avant des avis produits ;
- L’optimisation du parcours client global ;
- L’intégration des boutons explicites et simples de call-to-action ;
- La mise en place des stratégies de fidélité efficaces et des stratégies d’emailing ciblées ;
- L’optimisation du processus de paiement (mode de paiement variés, paiements en plusieurs fois, formulaires simplifiés…) ;
- Faire de belles photos, etc.
Toutes ces bonnes pratiques permettent d’améliorer les performances d’une boutique en ligne.
Sécurité et conformité : les points essentiels pour votre boutique en ligne gratuite
Pour un e-commerçant, il est indispensable de s’assurer de la sécurité de sa boutique en ligne gratuite. Pour prévenir des attaques éventuelles, les mesures de sécurité suivantes doivent être implémentées :
- Le choix en amont d’un hébergeur sécurisé notamment un CMS ;
- L’installation d’un certificat SSL (secure socket layer) qui protège les données sensibles des clients ;
- L’utilisation des informations d’identification ;
- La réalisation régulière des mises à jour pour détecter et réparer les failles de sécurité ;
- Le choix minutieux des plugins du site e-commerce ;
- L’utilisation d’une passerelle de paiement sécurisée ;
- L’activation de l’authentification à deux facteurs ;
Ces différentes astuces permettent non seulement de conformer votre site aux normes de sécurité mais aussi de rassurer vos clients.
Les tendances futures des outils e-commerce gratuits
Avec les développements technologiques, les outils e-commerce gratuits feront face à plusieurs innovations.
Pendant les tendances futures à observer il y a évidemment l’intelligence artificielle avec l’essor des chatbots conversationnels comme outils de génération des ventes ou leads sur les boutiques en ligne.
Les chatbots vocaux vont prendre la place des centres d’appel. L’e-commerce visuel va prendre le dessus avec des fiches produits agrémentées de photos prises par les utilisateurs, de contenus interactifs, de vidéos engageantes et de Réalité Augmentée.
À l’avenir, on s’attend à des méthodes de paiement encore plus rapides comme les paiements sans contact proposées sur les plateformes e-commerce gratuites.
Alternatives aux plateformes e-commerce traditionnelles : marketplaces et réseaux sociaux
Il est possible de vendre en ligne sans passer par une boutique en ligne. En lieu et place des plateformes e-commerce traditionnelles, il est possible de vendre sur :
- Les marketplaces (Amazon, Cdiscount, Ebay, FNAC, Boulanger, La Redoute…) ;
- Les réseaux sociaux (Instagram, Facebook…) ;
- L’emailing marketing ;
- Le forfait starter de Shopify ;
- Les landing pages.
Chacune de ses alternatives présente des spécificités en matière d’e-commerce.
Exemples de succès : petites entreprises ayant grandi avec des outils gratuits
Pour plusieurs petites entreprises, l’utilisation des outils e-commerce gratuits a permis d’évoluer et d’obtenir des résultats satisfaisants. Voici quelques-uns :
| Entreprise | Outil e-commerce utilisé | Résultats obtenus |
|---|---|---|
| EK , entreprise de services technologiques, Côte d’Ivoire | PrestaShop | Développement de nombreux sites e-commerce pour clients |
| Character, entreprise de vente en ligne de vêtements Angleterre | Adobe Commerce puis Shopify | Augmentation des conversions de 40% |
| Badeloft, détaillant d’accessoires de salle de bain de luxe | Woocomerce | Gestion des stocks en ligne |
Ressources complémentaires pour maîtriser votre outil e-commerce gratuit
Les plateformes e-commerce gratuits peuvent généralement être utilisés facilement. Mais pour mieux les maîtriser, il est possible de se tourner vers des outils comme :
- Les tutoriels comme « Prendre en main facilement et rapidement PrestaShop» de Carl Brison, « installer et configurer Woocommerce » de Guillaume Vergano, « les réglages qui améliorent PrestaShop » de Stéphane Boudon,
- Les formations comme Shopify SEO et Certification Shoopify & Facebook de débutant à expert proposé par E-Learning Innovation ;
- Les forums des différentes outils gratuits e-commerce, etc.
