Est-ce possible de vivre de la formation en ligne ?
La formation en ligne connaît un essor fulgurant, transformant le paysage éducatif et offrant de nouvelles opportunités professionnelles. Mais est-il réellement possible d’en faire un métier à temps plein ?
Entre création de contenu, marketing digital et défis entrepreneuriaux, explorons ensemble les réalités du marché de l’e-learning et les compétences nécessaires pour réussir dans ce domaine en pleine expansion.
Les différents modèles de formation en ligne
En fonction des modalités, des objectifs et ses spécificités, il existe plusieurs modèles de formations en ligne dont les plus connus sont :
- Le Massive Online Open Course (MOOC) ou cours en ligne ouvert à grande échelle qui apporte une formation complémentaire sur un sujet avec éventuellement une certification ;
- Le Corporate Online Open Course (COOC) ou cours ouvert d’entreprises en ligne qui permet de bénéficier d’une expertise précise sur un secteur professionnel ;
- Le Small Private Open Course (SPOC) qui est une sorte de MOOC réservée à un petit groupe d’apprenants ;
- La Formation Ouverte à distance (FOAD) qui est proposée par un établissement et peut déboucher sur un diplôme ;
- Les webinaires ou conférences en ligne permettant de suivre des cours et télécharger des documents ;
- Le social learning implémenté par les réseaux sociaux, etc.
Chacune de ces formations en ligne répond à des besoins bien précis.
Les compétences clés pour réussir dans la formation en ligne
Pour exercer dans le domaine du e-learning, il est indispensable de faire preuve de certaines compétences, notamment :
- Des aptitudes professionnelles de pédagogue pour transmettre les savoirs ;
- Un bon sens de communication ;
- Une adaptabilité et une excellente maîtrise de son audience ;
- De solides connaissances dans son domaine de formation ;
- Un esprit d’analyse et de synthèse pour accompagner les apprenants ;
- De la bienveillance, la patience et de l’empathie vis-à-vis des apprenants ;
- Une aisance avec les outils et technologies indispensables à la formation à distance, etc.
C’est l’ensemble de ces compétences combinées qui permet à un expert de réussir sur le marché de la formation à distance.
Créer et monétiser son contenu de formation
Pour un formateur, internet offre l’opportunité de diffuser des cours et formations depuis n’importe quel coin du monde et d’être rémunéré. La monétisation des contenus de formation procède ainsi de plusieurs étapes à savoir :
- La création du contenu proprement dit sous forme de vidéos (pré-enregistrées ou diffusées en direct), d’audios (ou podcasts), de textes (articles, PDF, support de cours, ou email) ;
- L’enregistrement du contenu sur un support numérique ;
- La détermination précise du profil d’apprenant à qui s’adresser ;
- Le choix du moyen de diffusion du contenu (un site web personnel à développer, une marketplace d’enseignement à distance, une plateforme de formation en ligne à partir d’un Learning Management System comme Udemy, Moodle, Learny Box, Podia…) ;
- Le renforcement de sa crédibilité ;
- La mise en œuvre d’une stratégie marketing performante.
Ces différentes démarches sont celles qui permettent la monétisation d’un contenu de e-learning.
Les plateformes de diffusion : choisir le bon canal pour ses formations
Pour l’hébergement et la diffusion de leurs formations, les formateurs en ligne ont à leur disposition aujourd’hui une panoplie de plateformes spécialisées. Elles se distinguent sur les différents points décrits ci-dessous :
| Plateforme | Scénarisation et évaluation | Types d’utilisateurs | Plans tarifaires | Principaux atouts |
|---|---|---|---|---|
| Teachable | Contenu de cours divisé en sections et activités pédagogiques ( vidéo, audio, PDF, fichiers téléchargeables et un quiz) | Administrateur, étudiants | Plans free, basique, Pro et business | Nombre illimité de cours et d’étudiants, interface intuitive, offre gratuite pour démarrer, etc. |
| Kajabi | Création des catégories et sous catégories, différentes activités pédagogiques (vidéos, audios, cours PDF) ; évaluations sous forme de Qcm, de devoirs à remettre, de questions textuelles, etc. |
Administrateur, étudiants, formateurs | Base, croissance et Pro | Marketing automation, design soigné, types d’évaluation |
| Moodle | Tests/quizz notés. Rendus de travaux. Activité d’évaluation par les autres apprenants. |
Administrateurs, apprenants | Gratuit, licence GNU-Open source | Diverses présentations des cours et modules, interface simple intuitive, plusieurs langues |
| 360 Learning | Plusieurs modules avec différentes activités pédagogiques (formation, évaluation certification) ; plusieurs types de questions pour évaluations | Formateurs et apprenants | Par apprenant, par formation et par vente sur la marketplace | Ergonomie, diversité des choix pédagogiques, conforme aux exigences OPCA, suivi des apprenants |
| Udemy | Formations organisées en plusieurs modules ; Evaluation en quizz à choix multiples |
Formateurs, administrateurs, apprenants | Entre 20 et 200 euros ; Revenus partagés en 50/50 avec les formateurs |
Petits prix des formations pour les apprenants, visibilité pour le formateur, simplicité dans la création des formations |
Chacune de ses plateformes de formation présente des atouts qui s’apprécient suivant les objectifs du formateur en ligne.
Marketing digital : comment se démarquer dans un marché concurrentiel
Une fois qu’une formation est créée, optimisée pour le web et mis en ligne, il faut être capable de la vendre. Avoir du bon contenu ou une belle plateforme est insuffisant lorsqu’un formateur en ligne souhaite générer des revenus intéressants. Il est donc utile de penser à une stratégie de marketing digital efficace.
Une stratégie de marketing digital est celle qui se démarque de la concurrence pour permettre de vendre ses formations en ligne. Dans ce sens, il est utile de commencer par une prévente avant le lancement du produit. Celle-ci permet de tester l’engouement de la cible pour la formation proposée.
Avoir du bon contenu ou une belle plateforme est insuffisant pour qu'un formateur en ligne génère des revenus intéressants.
Pour le déploiement des formations, il est important de choisir la bonne plateforme pour héberger les formations en ligne, notamment les plateformes de MOOC (Massive online open class – cours en ligne ouverts) à l’instar de Udemy.
Une autre excellente stratégie de marketing digital consiste à créer une audience engagée et donc susceptible d’acheter les offres en passant par l’inbound marketing (partage de contenu utile pour attirer et engager la cible).
Il est également important de penser à l’affiliation. Ce dernier implique un travail avec des partenaires (affiliés) chargés de promouvoir vos formations en ligne auprès de leur audience en échange d’une commission sur chaque vente.
Quels sont les revenus potentiels d’un formateur en ligne ?
Ayant le vent en poupe actuellement, le métier de formateur en ligne nourrit véritablement son homme.
Pour un formateur e-learning salarié, les revenus mensuels peuvent s’établir à environ 2 000 euros bruts sur un poste junior et 3 000 euros pour un profil senior.
Ceux qui évoluent en freelance, les revenus sont constitués par les abonnements des apprenants, les webinaires payants, les tarifs horaires des sessions de coaching et de mentorat, etc. Dans ces cas, les revenus varient grandement (entre quelques centaines et plus de 5000 euros).
Quelle que soit la formule de rémunération de ce professionnel, plusieurs facteurs rentrent en jeu. Les premiers sont la notoriété et l’expertise. Plus un formateur freelance est reconnu comme un expert dans son domaine, plus tu il peut justifier des tarifs élevés.
À côté de la notoriété et de la réputation, le nombre d’heures de travail, la niche de formation choisie, les modèles de prix proposés sont d’autres éléments essentiels qui impactent la rémunération du formateur en ligne freelance.
Les défis du métier de formateur en ligne
Comme bon nombre de métiers portés par le vent de la digitalisation, celui de formateur en ligne présente de nombreux défis qui sont toutefois surmontables.
| Défis rencontrés par les formateurs e-learning | Esquisses de solution |
|---|---|
| Tenir le cap en termes d’inspiration et de motivation | Se fixer des objectifs SMART et investir dans une formation continue |
| La gestion du temps et l’équilibre de vie | Prioriser les objectifs alignés sur les objectifs à long terme et avoir toujours un emploi de temps structuré |
| L’utilisation de la technologie | Développer une bonne présence numérique et intégrer les technologies modernes en permanence dans l’offre |
| La recherche des clients | Identifier en amont votre niche spécifique ; Rester actif et proactif pour développer votre réseau professionnel |
L’importance de la pédagogie dans la formation en ligne
Au cœur de la formation en ligne, se trouve un ensemble de principes pédagogiques. Pour connaître du succès, un formateur en ligne doit garder à l’esprit les principes de pédagogie numérique suivants :
- La reconnaissance des particularités individuelles des apprenants, relativement à leur bagage cognitif ;
- Des contenus de formation stimulants dont le parcours est équilibré et la charge de travail dosée afin de tirer tous les apprenants vers le haut ;
- Une stratégie d’évaluation conforme aux objectifs faisant barrage à la tricherie ;
- La prise en compte des motivations des apprenants et du rôle des émotions dans la qualité de leurs résultats ;
- La mise sur pied d’un cadre de communication optimale enseignant-apprenants et apprenants-apprenants ;
- L’exploitation des possibilités du numérique pour interpeler, accompagner et motiver l’apprenant tout au long de sa formation, etc.
Ces principes de pédagogie numérique et bien d’autres permettent à ce modèle de formation d’atteindre les objectifs escomptés.
Exemples de success stories dans la formation en ligne
Depuis quelques années déjà, le secteur de la formation en ligne met sous les feux des projecteurs plusieurs experts freelance. Voici quelques-uns qui se démarquent en ligne dans leurs domaines respectifs :
| Nom du formateur en ligne | Domaine de formation | Aperçu du contenu de formation | Facteurs clés de succès |
|---|---|---|---|
| Catherine Chedhomme, nutritionniste installée en France | Nutrition | Cours et accompagnement en vue d’un rééquilibrage alimentaire et/ou une complémentation permettant de conserver son bien-être ou de le retrouver | Cible plus large ; Cours segmenté en plusieurs sections avec des exercices ; Coût abordable |
| Guillaume Guersan, Expert SEO | Optimisation SEO contenus digitaux | Modules pour comprendre le fonctionnement du SEO, les mots-clés SEO, l’optimisation des pages et des contenus, la structure des sites internet, l’expérience utilisateur (UX)… | Heures de vidéos avec support, Des outils professionnels gratuits et payants pour pratiquer, des mises à jour du cours ; un support par messagerie pour les apprenants. |
| Sonia Bruce, | Méditation | Formation en Digipuncture pour apprendre à réduire les effets négatifs du stress et de l’inquiétude sur le corps et sur l’énergie vitale. | Approche plutôt méditative que mécanique ou réflexe ; pratique guidée par la formatrice, cours disponibles sous plusieurs supports |
| Pascal Haumont, expert en communication | Développement personnel | Formation sur la structuration de prise de parole publique, l’efficacité dans la transmission des messages. | Des techniques claires et concises de communication, un accompagnement personnalisé, plusieurs supports proposés… |
Les outils indispensables pour créer des formations en ligne de qualité
Au quotidien, pour créer et partager ses formations, le formateur en ligne a besoin d’une panoplie d’outils. Ceux-ci concernent aussi bien la création au partage des cours en ligne en passant par la communication. Il s’agit entre autres des :
- Plateformes d’hébergement des cours en ligne comme Blackboard, Moodle, Udemy, Canvas ;
- Outils de création de contenu parmi lesquels Adobe Captivate, Articuate ;
- Applications de collaboration et de conférence en ligne à l’instar de Microsooft Teams, Google Drive, Zoom, Skype, Google Meet, etc.
- Applications de communication comme WhatsApp, Slack ;
- Outils d’analyse tels que Piwik ou Adobe Analaytics ;
- Les outils de performance et de sécurité tels Norton et WiziQ, etc.
C’est l’utilisation combinée de ces outils et bien d’autres qui permet au formateur en ligne de faire une grande différence dans son expérience avec ses apprenants.
La gestion de la relation client dans la formation en ligne
Maintenir une relation client de haute qualité est déterminant pour la survie professionnelle d’un formateur en ligne freelance. Pour fidéliser les apprenants qui peuvent se constituer en porte-parole de vos services auprès de leur communauté voici quelques bonnes pratiques à intégrer :
- S’équiper des bons outils de communication à savoir les logiciels de téléphonie, visioconférence, les chats en direct, les CRM (Customer Relationship Management) ;
- Personnaliser l’interaction avec chaque apprenant en utilisant ses données pour adapter vos messages et propositions ;
- Rester disponible sur les différents canaux de communication (contacts téléphoniques, réseaux sociaux, mails, chats, messagerie mobile…),
- Définir des processus clairs et communiquer proactivement avec les apprenants ;
- Former la petite équipe qui vous accompagne éventuellement.
Ces pratiques servent à maintenir une relation client de qualité et surtout de renforcer la fidélité des apprenants à distance au terme de leur formation.
L’évolution du marché de la formation en ligne : tendances et opportunités
Depuis son essor, le secteur de la formation en ligne ne cesse de connaître des moments glorieux. Les besoins du marché n’étant pas statiques, l’industrie évolue avec de nombreuses tendances.
En termes de tendances, on note l’intégration dans les programmes de cours en ligne de la réalité virtuelle (RV) et de la réalité augmentée (RA) qui offrent des expériences plus interactives.
À ces deux réalités s’ajoute l’intelligence artificielle. De plus en plus de plateformes exploitent l’intelligence artificielle pour adapter les contenus de formation aux besoins de chaque apprenant (recommandations personnalisées, exercices ciblés, évaluations adaptées…).
Les travailleurs faisant de plus en plus face aux plannings chargés, un fort besoin en apprentissages plus courts et plus ciblées se fait ressentir, ouvrant les portes du micro-learning et du nano-learning.
En outre, les certificats numériques et les badges de compétences gagnent en popularité en entreprise, ce qui renforce l’attractivité des services des formateurs en ligne.
À coup sûr, les années futures constitueront un tournant décisif dans l’aventure des formations en ligne.
Les niches porteuses dans la formation en ligne
La question de rémunération en matière de cours en ligne est intimement lié à celle de la niche choisie. Il existe en effet des niches sur la toile qui attirent plus d’apprenant que d’autres. En évoluant dans celles-ci, le formateur a la possibilité de profiter de gains plus réguliers et importants. Voici quelques exemples :
- Le bien-être avec les domaines comme le yoga, le fitness, la méditation, la nutrition, la gestion du stress et le développement personnel qui sont fortement sollicités par les internautes en quête de d’amélioration de leur qualité de vie ;
- Le marketing digital avec le marketing sur les réseaux sociaux, le SEO, la publicité en ligne pour lesquels les entrepreneurs, les propriétaires de petites entreprises, et les professionnels du marketing manifestent un grand intérêt au quotidien pour améliorer leurs compétences digitales;
- Les finances personnelles avec les sujets liés à la gestion du budget et de l’épargne, la planification financière quotidienne ;
- L’investissement (en bourse, dans l’immobilier, trading de cryptomonnaies, etc.) avec ses sujets complexes et potentiellement lucratifs.
Ces différentes formations attirent généralement un large public offrant de belles opportunités aux formateurs en ligne.
Les aspects juridiques et fiscaux de l’activité de formateur en ligne
L’exercice du métier de formateur en ligne impose au professionnel un certain nombre de contraintes juridiques et fiscales. Pour exercer notamment en France sur le marché de la formation en freelance, il faut au préalable choisir un statut juridique (micro-entrepreneur, travailleur non salarié, création d’une entreprise).
Une fois le statut choisi, il faudra s’inscrire au registre des commerces et des sociétés (RCS), au Centre de Formalité des Entreprises (travailleur non salarié ou entreprise) puis à l’Urssaf pour les travailleurs non-salariés en vue du paiement des cotisations sociales.
Pour obtenir des certifications liées au métier, il est recommandé de s’inscrire à la Chambre de commerce et de l’industrie. Au terme de ces démarches, la souscription à une assurance responsabilité civile est recommandé pour le formateur en ligne.
Construire sa marque personnelle en tant que formateur en ligne
Pour un formateur en ligne, construire sa marque personnelle est la meilleure voie pour devenir incontournable auprès des apprenants dans son domaine d’expertise sur le marché de la formation. Encore appelée personnal branding, cette stratégie permet de développer un réseau de personnes en entrepreneuriat en ligne.
Elle se déroule en plusieurs étapes dont les principales sont décrites dans le tableau suivant :
| N° | Etapes de développement de la marque personnelle | Actions à mener |
|---|---|---|
| 1 | Recherche de l’avatar client | -S’analyser soi-même -Trouver les personnes ayant besoin de votre formation par des recherches ou des interviews -Etudier la cible |
| 2 | Développer son image de marque | -Revoir sa présentation personnelle -Se rendre attractif sur les réseaux sociaux ou un portfolio -Faire évoluer son CV en mettant en avant les soft skills |
| 3 | Établir une vraie stratégie de contenu | – Utiliser des call-to-action (formulaires, abonnement à une newsletter, etc) -Produire des vidéos et des podcasts -Blogging et rédaction d’articles |
| 4 | Créer et entretenir sa communauté | -Leur rendre l’image la plus fidèle de soi afin qu’ils la diffusent -Utiliser la Newsletter -Organiser des rencontres avec les membres de la communauté |
