Les métiers du web sont un écosystème en constante évolution
Le monde numérique offre une multitude d’opportunités professionnelles fascinantes et variées. Des développeurs aux marketeurs, en passant par les designers et les experts en sécurité, les métiers du web forment un écosystème riche et dynamique.
Plongeons dans cet univers passionnant pour découvrir les principaux rôles, compétences et perspectives d’avenir de ces professions essentielles à l’ère digitale.
Les piliers techniques : les métiers de la conception et du développement web
Les métiers techniques du web sont ceux qui sont liés à la construction d’une structure en vue d’organiser et de partager des informations virtuelles. Parmi les plus populaires, on retrouve celui de :
- Développeur Web qui est spécialisé dans le développement de plateformes web et la réponse aux besoins spécifiques des clients exprimés dans un cahier des charges. Il peut être front end, back end ou full stack ;
- Développeur Mobile chargé de la réalisation technique et du développement informatique d’applications pour mobiles, smartphones et autres tablettes ;
- Webmaster chargé de la conception et de l’animation du site internet en termes de maintenance et de mise à jour ;
- Webdesigner qui conçoit l’identité visuelle d’un site. C’est lui qui met en page les contenus à destination d’écrans (mobiles, web et tablettes) ;
- Architecte Web Mobile qui est un conseiller et intervenant technique chargé de la création etde l’évolution des schémas techniques des applications ou sites web, etc.
Tous ces métiers techniques du web ont en commun l’apprentissage de différents langages de programmation informatique.
Les artisans de l’expérience utilisateur : design et ergonomie
En matière de web, il existe des métiers centrés essentiellement sur l’expérience utilisateur. Dans ce registre, on retrouve :
- L’UX designer qui modèle l’expérience utilisateur d’un service ou d’un projet digital pour le rendre plus simple, utile et efficace ;
- L’UX Writer qui s’occupe des textes de l’interface du produit digital pour rendre plus facile la navigation et l’expérience des utilisateurs plus plaisante ;
- L’ergonome IHM (Interface Humain Machine) qui s’assure de l’utilisabilité de l’interface ;
- L’UI designer qui s’occupe de l’aspect purement visuel de l’interface des sites ou applications créés, etc.
Ses différents professionnels disposent de compétences complémentaires pour améliorer l’expérience utilisateur web.
Les stratèges du contenu et de la visibilité : marketing et communication web
En dehors de ceux qui créent ou gèrent les interfaces web, il existe des professionnels qui s’occupent essentiellement de la visibilité des contenus. Regroupés sous la bannière du marketing digital et de la communication en ligne, ces métiers concernent entre autres :
- Le community manager qui assure globalement la notoriété de l’entreprise et de sa bonne visibilité sur les réseaux sociaux ;
- Le responsable web marketing qui définit de manière générale la stratégie marketing et communication sur les canaux digitaux (mobile et internet) ;
- Le SEO Manager qui s’occupe des stratégies d’acquisition de trafic par l’optimisation de contenus, l’éditorial et la technique ;
- Le Traffic Manager chargé de mettre en ligne les campagnes publicitaires et à développer le trafic web sur les sites ;
- Le Content Manager/ rédacteur web qui participe à la stratégie éditoriale du site web et des réseaux sociaux d’une entreprise en créant des contenus digitaux ciblés, etc.
Autant de métiers qui participent à la communication et à la visibilité d’un acteur sur le web.
Les gardiens du web : sécurité et analyse des données
Le développement du numérique rime avec celui du télétravail mais aussi la diversification des cybermenaces. Les métiers de la cybersécurité ci-après, représentent ainsi une niche pour l’avenir :
- Le data protection officer (DPO) qui assure la sécurité et la conformité des données et alerte son employeur en cas de manquement à la loi ;
- L’ingénieur cloud computing dont la mission consiste à assurer la sécurisation des données sensibles de sa structure stockées dans des serveurs externes (data centers) ;
- L’analyste SOC (Security Operation Center) qui prévient les risques et menaces encourus et s’assure de la bonne application des règles de sécurité numérique ;
- L’ingénieur cryptologue ou cryptanalyste qui empêche toute intrusion ou tout piratage informatique dans les systèmes de l’entreprise qui l’emploie en mettant en place des codes complexes (mots de passe, numéros de cartes bancaires, identifiants de compte en banque…) ;
- Le juriste spécialisé en cybersécurité qui grâce à sa maîtrise du droit et de la sécurité des systèmes d’information aide l’entreprise à éviter les cybermenaces et les accompagne en cas de litige ;
- L’architecte en cybersécurité détermine au quotidien les éléments à apporter pour optimiser la sécurité de l’architecture existante en entreprise, etc.
Ce sont ces professionnels du web qui assurent la lutte contre la cybercriminalité, la protection des données des utilisateurs et la pérennité des activités numériques.
L’évolution des métiers du web : nouvelles tendances et perspectives d’avenir
Avec l’essor des nouvelles technologies, les métiers du web prisés par les « digital natives » ne cessent de monter en puissance. Ils répondent aux défis du quotidien et jouent une part active dans l’image de marque des personnes et des entreprises.
Côté tendance, au-delà des sites web qui constituent l’identité des marques désormais, plusieurs d’entre elles optent pour une adaptation sur smartphone. Pour que le site soit navigable sur tout type d’appareils, le développeur web doit intervenir. Le métier a donc le vent en poupe.
Aussi, les entreprises optent pour un pôle dédié à l’informatique au lieu de sous-traiter les tâches techniques et digitales.
La démocratisation et l’utilisation plus fréquente des drones laisse entrevoir la création de nombreuses industries nouvelles. Certaines entreprises les ont notamment intégrés dans leur système de livraison afin d’offrir une plus-value conséquente à leur clientèle.
C’est également le cas de l’intelligence artificielle utilisée pour fluidifier certaines tâches.
Compte tenu de toutes ces mutations dans le secteur du digital, les métiers techniques prennent de plus en plus d’importance, offrant de belles perspectives aux passionnés du web.
Comment choisir son métier dans le domaine du web ?
Parmi tous les métiers qu’offre l’univers du web, il n’est pas toujours évident pour un jeune talent de choisir celui dans lequel il fera carrière. L’observation, les échanges et la formation sont quelques clés pour effectuer un tel choix.
La première règle pour se projeter efficacement dans une carrière sur le web consiste à s’informer et découvrir ses différents métiers.
Cybersécurité, création de contenu web ou sur les réseaux sociaux, gestion de projet, développement d’applications, design web…, il existe une large palette de professions web sur lesquelles il convient de s’informer en amont.
Renseignez-vous sur les missions de chaque métier, les compétences recherchées par les recruteurs, la dynamique du métier… Une fois que vous ressentez une appétence pour l’un de ces métiers, prenez contact avec des professionnels du domaine.
La première règle pour se projeter dans une carrière sur le web consiste à s'informer et découvrir ses différents métiers.
À l’occasion de vos échanges avec cet expert, posez toutes les questions qui vous donneront une idée de votre quotidien dans les années à venir dans le digital. Une fois convaincu de votre orientation, vous devez tester vos aptitudes à vous former dans votre futur domaine de prédilection pour savoir si le métier vous convient effectivement.
La suite logique consiste, pour être opérationnel, à se former. Au-delà de l’école de formation, l’accent devra être mis sur le dispositif de l’alternance qui permet, en marge du cursus de formation, de mettre en pratique les connaissances apprises.
Ces différents détails sont essentiels pour celles et ceux qui souhaitent opérer un choix de métier dans domaine du web.
Les compétences transversales essentielles dans les métiers du web
Contrairement aux compétences techniques, les compétences transversales renvoient aux savoir, savoir-faire et savoir-être qui peuvent être maîtrisés par plusieurs professionnels du web. Très appréciés des recruteurs, ces compétences concernent :
| Nature de la compétence transversale | Contenu et importance dans les professions du web |
|---|---|
| Calme et patience | Rester attentif au moindre détail, ne pas vous énerver pour trouver une ou plusieurs solutions aux problèmes qui vous sont soumis au quotidien. |
| Empathie et travail d’équipe | Être capable d’expliquer votre travail de manière simple aux profanes et de manière technique à d’autres professionnels du web. Échanger avec les clients et les autres professionnels. |
| Logique et esprit d’analyse | Sans logique ni esprit d’analyse, il est difficile d’évoluer dans le digital. En plus des tâches basiques, souvent répétitives, votre esprit de logique et d’analyse vous permettra d’aller plus loin, d’automatiser et d’optimiser vos opérations. |
| Remise en cause permanente et veille | Dans le domaine du numérique où les évolutions sont rapides, le stockage des connaissances est dangereux car elles deviennent rapidement obsolètes. |
| Rigueur et organisation | Lorsqu’on évolue en freelance dans le web, il est important de s’organiser efficacement dans les différents projets. |
Les formations aux métiers du web : parcours académiques et alternatives
Pour les métiers du digital, les établissements proposant des formations sont nombreux (écoles spécialisées, universités et centres professionnels). Les formations peuvent se faire en présentiel ou à distance.
Pour les postes de métiers techniques :
- Les formations de type BTS, BUT en systèmes numériques ou services informatique qui permettent de décrocher un premier poste de développement informatique ;
- Le formations de type licence professionnelle en solutions logicielles et applications ;
- Le diplôme d’ingénieur ou magistère en informatique ;
Pour travailler dans le big data :
- Un diplôme d’ingénieur en électronique, informatique, télécommunications spécialité informatique, système d’information, statistique ;
- Master en informatique appliquée aux sciences humaines et sociales ;
- Master spécialisé en big data, data science, analyse de données massives, etc.
Pour exercer dans la communication et le marketing digital :
- Formation en bac+3 ou Bac + 5 en infographie, en rédaction web ;
- Formation en Bac+5 en communication, en référencement web (SEA, SEO) animation des réseaux sociaux, etc.
Chaque parcours de formation est fonction du cursus en amont. L’essentiel étant de se spécialiser dans une branche précise du web.
Salaires et perspectives d’emploi dans les métiers du web
En fonction de leur importance certains métiers du web sont mieux rémunérés que d’autres et offrent de belles perspectives aux candidats.
| Métier du web | Salaire mensuel moyen | Perspectives d’emploi |
|---|---|---|
| Content manager | 3100 euros | Poste sollicité |
| UI et UX Designer | + 3000 euros | Forte concurrence dans le domaine ; expérience exigée |
| Copywriter/ rédacteur web | 2700 euros | Solide expérience nécessaire |
| Data analyst | 3000 euros | Demande de talents de plus en plus croissante |
| Webmaster | + 2000 euros | Opportunités toujours nombreuses même pour les débutants |
| Ingénieur réseaux | + 3000 euros | Secteur fortement attractif pour les jeunes talents |
| Développeur web | + 2700 euros | Spécialisation et compétences transversales appréciées |
| Traffic manager | + 2400 euros | Secteur en plein essor |
| Consultant webmarketing (SEA ou SEO) | + 3800 euros | Expérience exigée |
| Social media manager | + 2400 euros | Forte concurrence dans le secteur |
| Chef projet web | + 2800 euros | Polyvalence et expérience fortement recherchées |
Les certifications professionnelles reconnues dans le domaine du web
Comme dans d’autres secteurs, la concurrence dans l’univers du web est rude. Pour se démarquer, les professionnels vont à la conquête des certifications. Les plus réputées dans ce secteur sont entre autres :
- Professional Cloud Architect de Google Cloud qui valide les aptitudes du professionnel web en matière de création, de gestion et de mise en œuvre de solutions cloud sécurisées, s’appuyant sur les technologies Google Cloud ;
- Project Management Professional (PMP) est l’une des certifications qui garantit l’expérience et les connaissances d’un chef de projet web;
- La certification AWS Certified Solutions Architect – Professional qui justifie les compétences techniques avancées d’un professionnel dans la conception et le déploiement de systèmes évolutifs et tolérants aux pannes sur la plateforme AWS ;
- La certification Certified Information Security Manager (CISM) de l’ISACA qui en matière de cybersécurité valide la capacité d’un professionnel à gérer, concevoir et évaluer la sécurité de l’information d’une structure ;
- La certification CCNA qui garantit la capacité de son détenteur à naviguer dans le domaine informatique en couvrant les fondamentaux du réseau, la sécurité, l’automatisation, et bien plus ;
- Agile Scrum Master (ASM) qui justifie la capacité à gérer des équipes et des projets web en tenant compte des pratiques agiles ;
- La certification de Certified Information Systems Security Professional (CISSP) en matière de cybersécurité;
- Le Google Certified Professionnal Data engineer ;
- Le PCPP 1 pour les professionnels justifiant d’une expérience en programmation avancée avec Python, programmation orientée objet, programmation d’interfaces UX et la programmation réseau, etc.
Ces différentes certifications et bien d’autres font partie de celles qui, dans le domaine du digital, distinguent les professionnels des autres et leur rapportent des salaires plus élevés.
Le freelancing dans les métiers du web : opportunités et défis
Les métiers du web font partie de ceux qui ont propulsé l’essor du freelancing. Comme dans d’autres secteurs les défis et les opportunités de cette méthode de travail sont nombreux.
En termes d’opportunités, les métiers du web en freelance garantissent :
- Une plus grande flexibilité du travail, car les freelancers peuvent travailler de n’importe où dans le monde et à tout moment ;
- L’acquisition continue de compétences, nécessaire pour rester compétitif dans un environnement évolutif et concurrentiel ;
- Un accès plus large aux clients. La connectivité numérique permet aux freelancers de collaborer avec des clients du monde entier ;
- Une pléthore d’opportunités avec des domaines aussi variés que le marketing digital, le développement web, le e-commerce, la création de contenu, le big data, la gestion des médias sociaux, l’analyse de données, etc. ;
Au-delà de ces opportunités, le freelancing dans les métiers du web présente aussi des inconvénients à savoir :
- L’autonomie et la solitude, car le travail exige parfois de rester seul à domicile parfois ;
- Le manque d’informations qui peut être source de stress ;
- La gestion de temps souvent délicate avec le nombre de projets à exécuter simultanément ;
- La négociation commerciale, pas toujours évidente pour les débutants ;
- La concurrence géographique illimitée ;
- La notoriété et la visibilité ;
- L’insécurité de l’emploi du fait du manque d’avantages salariaux…
Le freelancing présente autant d’avantages et de défis à surmonter pour tous les professionnels du web.
L’impact de l’intelligence artificielle sur les métiers du web
Avec l’arrivée de l’intelligence artificielle, le quotidien des professionnels du web n’est pas resté le même. Cette solution représente un atout pour faire évoluer leurs méthodes de travail mais aussi une menace à gérer.
En ce qui concerne l’influence sur les métiers du web, l’IA implique une automatisation et une optimisation des processus. Les tâches autrefois chronophages comme la collecte des données sont désormais accomplies plus efficacement et rapidement.
En plus, avec les chatbots et les assistants virtuels de l’IA, il est possible d’offrir une assistance personnalisée aux clients, améliorant ainsi leur satisfaction et fidélité. L’IA est par ailleurs capable d’aider les professionnels du digital en matière de génération de contenu, d’optimisation des contenus et de création graphique.
L'IA est capable d'aider les professionnels en matière de génération de contenu et de création graphiques.
Enfin, les professionnels du digital peuvent se servir de l’IA afin d’obtenir des informations approfondies, prendre des décisions plus éclairées et développer leur créativité.
Toutefois, l’IA présente de nombreux défis pour les professionnels du digital. Les contenus générés par ces outils doivent toujours être passés à l’examen de l’Homme. En effet les questions éthiques se posent en termes propriété intellectuelle, la protection des droits d’auteur et l’utilisation responsable des données personnelles.
Autant d’opportunités et de défis dans lesquels les professionnels du web devront naviguer avec prudence du fait de l’IA.
Les soft skills les plus recherchées dans les métiers du web
En plus des compétences techniques de sa branche précise, chaque professionnel du web doit faire preuve d’un certain nombre de compétences douces. Voici quelques-unes :
- Le dynamisme qui renvoie à la capacité à être curieux, créatif et très motivé pour exceller dans votre domaine ;
- La maîtrise de soi (confiance en soi et discipline) ;
- La capacité d’établir les connexions humaines en termes d’intégration et empathie pour comprendre les émotions et intentions des collaborateurs, des clients ;
- Les aptitudes en matière de communication pour exprimer clairement les idées, naviguer aisément à travers les diverses plateformes numériques ;
- L’ouverture à la critique pour saisir les opportunités d’amélioration concrète aussi bien de la part des collègues, des supérieurs que des cibles ;
- L’aisance à travailler en équipe…
Toutes ces compétences développées permettent aux professionnels du digital d’exercer efficacement.
La diversité et l’inclusion dans les métiers du web : enjeux et progrès
Dans un secteur où les métiers sont pris d’assaut par les passionnés de technologie, les minorités sont parfois sous-représentées. Or dans le secteur du web, la diversité et l’inclusion constituent des atouts indéniables.
Parlant de diversité dans les métiers du web, celle-ci est source d’innovation. Une équipe de spécialistes du web diversifiée garantit de perspectives variées, des expériences et de compétences uniques capables de stimuler la créativité et l’innovation.
La diversité garantit par ailleurs une meilleure représentation des utilisateurs. Une équipe de développement diversifiée, reflétant la population dans son ensemble, permet de mettre sur pied des produits et services répondant mieux aux besoins de tous les utilisateurs.
Pour évoluer vers l’inclusion et la diversité dans les métiers du web, il est utile de sensibiliser les recruteurs, les employés et les candidats aux barrières à l’inclusion, d’améliorer les processus de recrutement, de mettre en place des programmes de formations aux métiers du web plus accessibles ;
Exemple de parcours professionnel type dans les métiers du web
Depuis de nombreuses années, plusieurs professionnels se distinguent sur le web. L’un d’entre eux dont le parcours force l’admiration est Octave Klaba, un programmeur légendaire, créateur de OVH, le premier hébergeur du continent européen.
C’est à l’âge de 16 ans qu’Octave Kabla arrive en France avec ses parents. Sa passion pour l’informatique date de la petite enfance, car à cet âge déjà, il réussit à concevoir un système de paie pour les salariés de la petite structure de ses parents.
Cela n’empêche pas qu’une fois arrivé en France, il soit rétrogradé en classe de 4e. Après son baccalauréat, il se retrouve à l’ICAM, à Lille, où il obtient le diplôme d’ingénieur. Pendant son passage dans cette école, il découvre les potentialités d’internet et décroche un job chez Alcatel.
Parallèlement, il développe des pages web qu’il héberge dans des serveurs d’une société américaine. Cette dernière fait appel à lui un jour pour résoudre le problème de stockage de ses serveurs. Coup d’essai, coup de maître pour Octave.
Une fois de retour en France après cette mission, il crée en 1999 OVH (On vous héberge?). Xavier Niel décide du lui accorder un coup de pouce avec un prêt sur dix ans. Actuellement, OVH c’est plusieurs centaines de millions d’euros de chiffre d’affaires, plus de 2000 salariés.
Son fondateur ambitionne d’installer des serveurs partout dans le monde pour que tout un chacun dispose d’un hébergement local.
