Dans l’ère numérique actuelle, les influenceurs sont devenus des acteurs majeurs du marketing digital. Leur capacité à atteindre et à engager des audiences spécifiques en fait des partenaires prisés par les marques.
Les réseaux sociaux représentent un terrain vaste à exploiter pour se faire connaître, et pour cela, les influenceurs sont des atouts précieux.
Vous hésitez encore à les solliciter pour booster votre entreprise ? Parcourez ce guide pour découvrir comment ces créateurs de contenu transforment les stratégies marketing, leur impact sur les consommateurs, et les défis qu’ils posent dans le paysage publicitaire moderne.
Les différents types d'influenceurs et leur impact sur le marketing
Les influenceurs séduisent les marques en raison de leur capacité unique à tisser des liens authentiques avec leurs audiences. Pour ce qui ne sait pas, un influenceur, c’est une personne d’influence, qui dispose d’une communauté qui la suit et la soutient. Il existe aujourd’hui 3 types d’influenceurs, classés selon la taille de leur communauté et de leur engagement :
- Il y a d’abord, les nano-influenceurs (moins de 10 000 abonnés), qui possèdent une proximité remarquable avec leur audience. En raison de leur petite communauté, ils offrent un taux d’engagement élevé et touchent souvent des groupes très spécifiques. Ce niveau de relation permet aux marques de cibler une audience extrêmement qualifiée et d’obtenir des retours précis sur leurs produits.
- Ensuite, les micro-influenceurs (entre 10 000 et 100 000 abonnés) qui sont devenus les chouchous du marketing d’influence pour leur capacité à combiner audience de taille moyenne et authenticité. Ils offrent une visibilité accrue et conservent pourtant cette proximité avec leurs abonnés.
- Enfin, les macro-influenceurs (plus de 100 000 abonnés) et les méga-influenceurs (plus d’un million d’abonnés) qui apportent une visibilité massive. Ils contribuent à une augmentation presque immédiate de la notoriété d’une marque.
Il n’y pas d’influenceur idéal, chaque catégorie répond à des besoins spécifiques. Ce n’est pas forcément le plus populaire qui donne les meilleurs résultats.
Les avantages des influenceurs dans le marketing digital des entreprises
Faire appel à des influenceurs présente plusieurs avantages pour les marques, et c’est pour cela que même les plus connues s’y mettent. Pas trop convaincus ? Voici les bénéfices que vous pourrez y gagner :
1. Augmenter la visibilité de la marque
Se faire connaître dans le monde du numérique demande un énorme travail. Les marques doivent déployer des ressources et du temps considérables.
Pour celles qui recherchent de la notoriété, les influenceurs représentent un excellent allié. Ils atteignent des cibles plus rapidement et plus facilement, contrairement aux autres canaux.
Un influenceur a déjà su gagner l’amour, l’admiration et la confiance de milliers de personnes, ce qui facilite la conversion. L’effet d’engouement est plus important que les publicités traditionnelles. Et une fois les personnes séduites par les produits ou les services de votre marque, celles-ci peuvent aussi en parler sur leurs comptes, ce qui décuple encore plus votre visibilité.
2. Renforcer la crédibilité de la marque
Selon une étude menée et publiée par Hobstan, 92 % des utilisateurs d’Internet se fient à une personne qui parle d’un produit ou d’un service plutôt qu’aux publicités de la marque elle-même.
Et ça se comprend, parce qu’on a déjà tous été déçus suite à une publicité, non ? Ainsi, pour les entreprises, investir dans une campagne marketing ne garantit pas l’obtention de résultats.
Investir dans une campagne marketing ne garantit pas l’obtention de résultats.
Selon les statistiques, 4 personnes sur 5 n’hésitent pas à acheter un produit recommandé. Et c’est là que réside toute la puissance des influenceurs.
Une personne connue, même simplement sur les réseaux, qui parle positivement d’une marque, augmente forcément sa crédibilité. Les potentiels clients se sentent vite rassurés. Même ceux qui n’en ont pas besoin finissent par acheter simplement pour se comporter comme leur idole.
3. Fidéliser les clients de la marque
Associer sa marque, son entreprise ou son e-commerce à un influenceur n’a pas qu’un effet immédiat. Les contenus sur les médias sociaux créent une action durable. Sachant qu’un influenceur connu apprécie une marque ou une entreprise, ses abonnés vont apprécier celle-ci aussi.
La popularité conforte également les anciens clients, ce qui contribue à leur fidélisation. Il aura systématiquement le sentiment d’être à la mode, et il continuera de se tourner vers cette enseigne.
Mais pour obtenir cet effet sur le long terme, il convient de bien choisir ses ambassadeurs. Il faut tenir compte de la communauté, des statistiques, mais aussi des valeurs et de la moralité de ceux-ci.
Les plateformes clés du marketing d’influence
Le choix de la plateforme joue un rôle déterminant dans la réussite des campagnes d’influence. Les influenceurs se concentrent souvent sur des réseaux sociaux spécifiques en fonction de leur audience et du type de contenu qu’ils créent. Voici un aperçu des principales plateformes utilisées en marketing d’influence :
| Plateforme | Caractéristiques | Audience |
|---|---|---|
| Particulièrement adaptée pour le contenu visuel et l’esthétique, Instagram est l’outil de prédilection pour les collaborations en lien avec la mode, la beauté et le lifestyle. Avec ses formats variés (posts, stories, Reels), la plateforme permet de toucher une audience large et engagée. | Majoritairement des jeunes adultes (18-34 ans) | |
| Youtube | Les influenceurs YouTube offrent un contenu approfondi, notamment grâce aux formats vidéos longs. Ils génèrent une audience fidèle, prête à consommer des tests, des tutoriels et des avis détaillés sur les produits. | Diversifiée, mais forte présence de la tranche 18-49 ans |
| TikTok | Avec sa croissance rapide, TikTok attire une audience jeune et dynamique. La plateforme favorise les contenus créatifs et spontanés, ce qui permet aux marques de toucher une nouvelle génération de consommateurs. | Majoritairement 16-24 ans, mais l’audience s’élargit |
| Bien que moins utilisé par les jeunes, Facebook demeure un outil puissant pour les campagnes d’influence ciblant un public plus mature. Les influenceurs utilisent souvent Facebook pour des publications sponsorisées et des partages d’articles. | Audience diversifiée, forte présence des 30-50 ans |
En fonction de leurs objectifs et de leur secteur, les marques choisissent une de ces plateformes pour renforcer leur visibilité. Vous pouvez aussi en exploiter plusieurs pour diversifier votre stratégie marketing.
Mesurer l’impact des campagnes d’influence : métriques et KPIs
Une bonne stratégie de marketing d’influence ne se limite pas au lancement de la campagne. Il faut évaluer le succès en surveillant plusieurs indicateurs clés. Ces derniers permettent aux entreprises d’améliorer les performances des influenceurs et d’ajuster leurs stratégies.
Parmi les métriques essentielles, le taux d’engagement se place au premier plan. Il permet de mesurer la réactivité de l’audience face aux publications sponsorisées et d’évaluer leur pertinence.
Ensuite, il y a le nombre d’impressions et la portée. Ils indiquent la visibilité de la campagne, de voir combien de personnes ont vu le contenu et combien d’interactions cela a généré.
Le taux de conversion compte aussi beaucoup pour les marques, notamment en e-commerce, car il indique le pourcentage d’utilisateurs qui passent à l’action (achat, inscription) suite à la campagne. Enfin, les clics et le coût par clic (CPC) aident à évaluer l’efficacité du contenu sponsorisé en fonction du budget alloué.
En analysant ces indicateurs, les marques comprennent les points forts et les lacunes de leurs campagnes d’influence. Ainsi, elles pourront améliorer leurs futures collaborations avec des influenceurs.
En tout cas, assurez-vous de choisir un influenceur qui partage les valeurs de votre entreprise et qui a un public montrant un intérêt pour votre secteur.
