Le dropshipping est une méthode de vente en ligne qui a gagné en popularité ces dernières années. En 2024, cette stratégie continue d’évoluer, offrant des opportunités et des défis uniques aux entrepreneurs.
Envie de lancer votre boutique en ligne ? Désireux de gagner de l’argent sans sortir de chez vous ? On comprend vos désirs, mais avant de plonger, découvrons ensemble les avantages et les inconvénients du dropshipping dans le contexte actuel.
C’est quoi le dropshipping exactement ?
Le dropshipping, qu’est-ce que c’est ? Pour faire simple, c’est du commerce qui consiste à vendre des produits via un site Internet ou une marketplace. Sa particularité : le vendeur n’a pas à s’occuper d’un stock ou de la logistique (conditionnement, livraison, etc.). Tous ces aspects compliqués sont à la charge du fournisseur.
En d’autres termes, le revendeur en dropshipping, appelé « dropshipper » ne fait que vendre l’article et gérer la clientèle. Assurant la relation client, il prend les commandes et les organise convenablement. Rassurez-vous, le dropshipping est une activité légale en France.
Le dropshipping est une activité légale en France.
Comme toute autre forme de vente en ligne, il est simplement soumis au Code de la consommation des contrats conclus à distance. Bien entendu, le dropshipper doit vendre uniquement des produits licites et non dangereux, comme l’exige la règlementation.
Quels sont les avantages du Dropshipping en 2024 ?
Si cette activité attire tellement de gens, c’est parce qu’elle présente de nombreux avantages. Avant de prendre la décision de lancer votre boutique en ligne, découvrez les avantages du dropshipping en 2024 :
Faible investissement de départ
Premier grand avantage, le dropshipping nécessite un faible investissement de départ. La plupart des dropshippers commencent avec quelques centaines d’euros. Le budget servira pour la création du site web, l’hébergement web, le nom de domaine, l’accès à divers outils et les contenus (descriptions de produit, pages, accueil, etc.).
Et contrairement à la vente en ligne classique, le lancement s’effectue sans que vous sortiez de chez vous. Pas besoin d’acheter des marchandises à vendre ou de gérer le stock, ce qui limite encore plus l’investissement initial et les risques financiers.
Pas de logistique ni de gestion de stock
Tous les dropshippers sont acquittés de la logistique, de la gestion des stocks et de l’expédition des produits. Ce sont les fournisseurs qui s’en chargent, ce qui facilite grandement la mise en place de la boutique en ligne. Grâce à cet avantage, vous économisez de l’énergie, du temps et de l’argent.
L’e-commerçant de 2024 peut consacrer son temps à des tâches importantes comme la publicité des articles, le trafic du site web et la mise en valeur des produits. Une fois qu’un consommateur passe sa commande, celle-ci est automatiquement transmise au fournisseur qui se charge du conditionnement et de l’expédition du produit au nom du vendeur. Les produits achetés arrivent directement chez le client.
Aucune limite en termes de nombre de produits
Un autre atout du dropshipping, c’est que les vendeurs peuvent ajouter autant de produits qu’ils le veulent. Et surtout, vous pouvez choisir les produits que vous souhaitez vendre. Chaque dropshipper peut développer son activité à son rythme et ajouter de nouveaux produits à sa guise. Que vous vendiez 100 ou 2000 produits, vous n’aurez pas à vous soucier du stock.
Pour vous démarquer sur le marché, optez pour des produits de niche et concentrez-vous sur un domaine en particulier. Par exemple, certains vendeurs se concentrent sur des produits pour les personnes atteintes d’une maladie rare, des produits originaux ou des aliments rares. L’astuce clé : miser sur des produits ou services difficiles à trouver dans les boutiques traditionnelles.
Moins de risques financiers
Sur le plan financier, le dropshipping est beaucoup plus sûr qu’un commerce habituel. L’e-commerçant n’ayant pas besoin d’acheter les marchandises avant de les revendre, il prend beaucoup moins de risques financiers. Cette pratique permet aussi de réduire les actifs immobilisés.
Pas d’argent à investir pour acheter des produits, pas de gestion de stocks, pas besoin de louer un entrepôt. Tous ces aspects représentent les atouts financiers du Dropshipping. Lorsqu’un consommateur effectue la paiement d’une commande, le fournisseur touche le prix fixé et le vendeur touche les bénéfices. En dropshipping, nous sommes libres de fixer les prix que nous voulons.
En dropshipping, vous êtes libres de fixer les prix que vous voulez sur votre boutique en ligne.
Pas besoin de locaux, de gros matériels ou d’employés en masse
Pourtant, considéré comme une véritable entreprise, un e-commerce n’a pas besoin de locaux ou de gros matériels. Le dropshipper peut mener son business juste avec un ordinateur et une connexion Internet. Installé confortablement à son domicile ou à n’importe quel autre endroit, il se chargera de son site Internet, d’ajouter les produits et de les promouvoir.
De plus, la gestion des commandes et les expéditions des produits se fait automatiquement. Le vendeur doit simplement régler le système et le tour est joué. Avec quelques connaissances en rédaction, en SEO et en retouche d’images, il peut s’occuper de sa boutique tout seul. Dans le cas contraire, il peut faire appel à un ou deux professionnels du Web pour l’épauler.
Des possibilités de développement international
Le dernier grand avantage du Dropshipping réside dans son potentiel de développement international. Et oui, les fournisseurs étant présents dans le monde entier et Internet étant accessible à tous les acheteurs, vous pouvez vendre des produits à l’échelle internationale.
Les fournisseurs internationaux comme Aliexpress, Temu ou encore Alibaba permettent aux dropshippers de développer leur business au-delà des frontières. Vous pouvez ainsi cibler des niches spécifiques ou des pays spécifiques. Concernant l’expédition, même pour les pays éloignés, elle reste à la charge des fournisseurs.
Les fournisseurs comme AliExpress, Temu ou Alibaba permettent aux dropshipping de se développer facilement à l'étranger.
Les inconvénients du Dropshipping en 2024
Malgré ces nombreux avantages, le Dropshipping, comme toute autre activité, présente quelques inconvénients. Il est essentiel d’en prendre connaissance pour pouvoir les affronter et garder le contrôle sur votre e-commerce.
La dépendance au fournisseur et le manque de contrôle
Le vendeur se chargeant uniquement de convertir les clients et de promouvoir les produits, les tâches les plus importantes reposent sur les fournisseurs. Vous n’avez aucun contrôle ni sur la qualité des produits ni sur la rapidité des expéditions. Et cela, les acheteurs ne le savent pas.
Le dropshipper étant le responsable légal de la vente, il doit offrir la garantie légale de 2 ans à ses clients et s’assurer de la conformité des produits. Si vous tombez sur un fournisseur peu sérieux qui livre des produits de mauvaise qualité ou en retard, les consommateurs vous tiendront pour responsable.
Pour éviter les litiges et les commentaires négatifs pouvant impacter votre réputation, choisissez des fournisseurs réputés et fiables. Proposez uniquement des produits issus de fournisseurs ayant de bonnes notes et de bons avis.
Vous n’avez aucun contrôle ni sur la qualité des produits ni sur les délais de livraison.
La qualité des produits varie
Un autre inconvénient à connaître : la qualité des produits est variable. Pour éviter de décevoir vos clients et de voir votre réputation détruite, vous devez bien choisir vos marchandises. Vérifiez les notes du fournisseur (service client, conformité des produits, délais de livraison) et consultez les avis clients avant d’ajouter les produits sur votre boutique.
Vous pouvez travailler avec plusieurs fournisseurs fiables pour éviter de dépendre d’un seul fournisseur. Même en collaborant avec une marque sérieuse, vérifiez les avis publiés pour chaque produit avant de le vendre. Si possible, le mieux reste de tester vos produits pour garantir leur qualité. Cette vigilance vous épargnera les mauvaises critiques et les problèmes de satisfaction client.
La gestion compliquée des retours
Puisque les clients ont commandé sur votre boutique, vous devrez gérer les retours vous-même. La gestion des retours est un des grands défis dans le dropshipping. Cette tâche peut s’avérer chronophage et coûteuse. Les clients s’attendent toujours à un service client réactif et sérieux, capable de répondre à leurs besoins le plus rapidement possible.
Les boutiques attentives et respectueuses ont meilleure réputation. Ainsi, vous devrez répondre aux commentaires, aux e-mails et même aux appels. Pour mieux gérer les réclamations, mettez en place une politique de retour claire et concise. Vous pouvez soit engager un employé, soit utiliser un logiciel dédié pour gérer les retours.
La gestion des retours des produits est un grand défi dans le dropshipping.
Des marges bénéficiaires assez faibles
Avec la concurrence rude dans l’industrie du dropshipping, la plupart des vendeurs proposent des prix bas pour augmenter les ventes. Ce qui au final diminue la marge bénéficiaire. Si vous proposez des prix élevés, les internautes peuvent trouver des milliers de produits identiques à ceux de votre boutique à un prix compétitif.
Cependant, cet inconvénient ne doit pas vous décourager. Il existe quelques astuces permettant de convertir plus de clients. Choisissez toujours des produits de qualité et concentrez-vous sur une niche spécifique. Plus vous proposez des produits qualitatifs difficiles à trouver, plus vous augmentez vos chances de les vendre.
Séduisez les clients en proposant des promotions, des cadeaux et des produits en lot.
Alors le Dropshipping en 2024, bon plan ou pas ?
Selon les statistiques, le nombre d’utilisateurs dans l’industrie du dropshipping devrait atteindre les 273,7 millions d’ici 2025. Autant dire que, grâce à ces multiples avantages, ce domaine peut vous faire gagner beaucoup d’argent. Néanmoins, pour accumuler des ventes, vous devrez relever les défis du dropshipping.
Comme nous l’avons expliqué, choisissez bien vos fournisseurs, prenez le temps de consulter leurs notes et leurs avis clients. Pour vous démarquer de la concurrence, trouvez un créneau unique, proposez des offres spéciales et offrez un service client remarquable.
