Dans un monde professionnel de plus en plus numérique, la newsletter reste un outil de communication privilégié pour maintenir le lien avec ses clients et prospects. Avec la multiplicité des plateformes disponibles sur le marché, il devient crucial de bien choisir son outil pour créer des newsletters efficaces et engageantes. Découvrons ensemble les meilleures solutions, leurs fonctionnalités clés et comment les utiliser pour optimiser votre stratégie d’email marketing.
Les fondamentaux d’une plateforme de newsletter performante
Pour réussir votre campagne d’email marketing, le choix de votre plateforme de newsletter est déterminant. Les principaux critères à considérer dans ce sens sont :
- La qualité de l’interface et sa compatibilité avec les appareils mobiles ;
- La pertinence des modèles contenus dans la bibliothèque ;
- Les fonctionnalités de base proposées (personnalisation aisée, prévisualisation, envoi de test,
- Les fonctionnalités avancées comme le reporting et analytics;
- Les intégrations proposées, notamment les formulaires d’inscription, les extensions et plugins, le e-commerce et CRM, les bannières et pop-ups ;
- Des prix adaptés à la croissance de votre audience ;
- L’efficacité du service support en termes de résolution des problèmes techniques, de gain en temps et d’optimisation d’utilisation de l’outil,
Ces différents critères permettent de dénicher la plateforme qui répond à vos besoins et garantit de ce fait la pertinence de vos campagnes d’email marketing.
Analyse comparative des principales plateformes du marché
Sur le marché actuellement, il existe une multitude de plateformes de création de newsletter. Seules quelques-unes d’entre elles se démarquent.
| Plateforme | Spécificités | |
|---|---|---|
| Fonctionnalités principales | Avantages | |
| Flodesk | Constructeur d’automatisation visuelle; Modèles personnalisables; Formulaires et pages de destination; Envoi illimité | Interface conviviale; Tarification simple; Des capacités de conception esthétiques |
| Ghost | Outil d’adhésion et d’abonnement; Blog et newsletter intégrés; SEO et analyses intégrées; Thèmes personnalisables | Outils de référencement robustes et thèmes personnalisables; Monétisation facile de l’audience; Gestion de contenu cohérente |
| MailerLite | Automatisation; Segmentation; Éditeur de glisser-déposer; Pages de destination et fenêtres contextuelles; | Fonctionnalités contextuelles; Forfait gratuit généreux; Interface simple sans courbe d’apprentissage abrupte |
| Sender | Intégration avec les applications tierces; Générateur d’email par glisser déposer; Automatisation robuste; Analyses avancées | Personnalisation possible des emails suivant les données utilisateurs;
|
| Aweber | Constructeur drag and drop; Intégration Canva; Emails automatisés; Intégration de flux RSS; Création de page d’atterissage | Polyvalente et adapté à plusieurs types d’utilisateurs;
|
| Campaign Monitor | Création et prévisualisation d’emails; Personnalisation basée sur données | Interface intuitive; Adapté aux petites entreprises; Tarifs intéressants |
| Kit | Personnalisation et automatisation avec IA; Éditeur visuel par glisser déposer; Modèles d’automatisation prédéfinies | Analyse prédictive; Interface facile à utiliser |
| Benchmark email | Édition glisser déposer; Génération de contenu par IA;
| Idéale pour les débutants; Plan gratuit pouvant accueillir jusqu’à 500 abonnés; De bonnes fonctions de gestion |
| Mailmodo | Éditeur de glisser-déposer; Modèles prédéfinis; Segmentation et personnalisation;
| Éditeur convivial; Utilisation innovante de la technologie AMP pour les e-mails interactifs
|
| Moosend | Workflows d’automatisation; Analyses détaillées; Générateur de campagnes par e-mail | Plan gratuit généreux; Ensemble complet de fonctionnalités lié au marketing d’email; |
Toutes ces plateformes présentent chacune des avantages intéressants qu’il est difficile de dire laquelle est la meilleure. Il est important de faire le choix en fonction de vos besoins.
Les fonctionnalités indispensables pour une newsletter professionnelle
Dans les critères de choix de votre plateforme de newsletter, prêtez une attention particulière aux fonctionnalités de la solution. De base ou avancées, les fonctionnalités garantissent l’efficacité de votre outil dans les campagnes d’email marketing. Les plus essentielles sont :
- La personnalisation pour vous permettre de personnaliser dynamiquement votre contenu suivant les préférences de vos abonnés ou de leurs interactions passées ;
- L’analyse et les rapports permettant de suivre les mesures clés (taux de clic, d’ouverture, de conversion) ;
- L’automatisation pour vous permettre d’économiser du temps et des efforts ;
- Les tests A/B pour comparer différentes versions des lignes du contenu et l’appels à l’action ;
- La segmentation et le ciblage de votre public suivant leurs centres d’intérêt, données géographiques et comportements ;
- La délivrabilité pour vous assurer que vous courriels atterrissent effectivement dans la boîte de réception des abonnés.
L’importance du design et des templates responsives
Le design est le premier élément important pour une newsletter. Lorsque cette dernière est rédigée, en effet, elle doit être visuellement attrayante. Elle doit attirer les lecteurs et les engagés. Pour un design réussi, votre newsletter doit réunir les éléments comme le contenu informatif, des images, des graphiques, des vidéos de haute qualité, question de ne pas surcharger la newsletter. Le plus important étant de parvenir à un équilibre parfait entre contenu informatif et un design accrocheur.
À côté du design, il est important de vous assurer que votre newsletter est lisible sur mobile avec des appareils responsifs. Étant donné qu’une bonne partie de votre audience consulte ses emails sur des appareils mobiles (41% selon Magileads), vos campagnes doivent être optimisées pour ces supports afin d’améliorer l’engagement des destinataires et d’assurer un retour sur investissement satisfaisant.
L’adaptabilité mobile et le responsive design sont deux caractéristiques essentielles pour l’expérience utilisateur de votre newsletter.
Les outils d’automatisation et de personnalisation
Pour créer une newsletter professionnelle, vous aurez besoin du temps et des efforts. Grâce à l’automatisation, il est désormais possible simplifier le processus et réduire le temps consacré aux tâches répétitives.
C’est l’automatisation qui permet de rationaliser le processus de création de votre newsletter. Elle permet de :
- Segmenter pour cibler les groupes spécifiques d’abonnés ;
- Faire automatiser les e-mails de bienvenue et de suivi pour les nouveaux abonnés ;
- Configurer des déclencheurs pour certaines actions (achat ou clic d’un abonné) ;
- Configurer des scenarios marketing basés sur ces actions ;
- Créer des séquences d’email qui réagissent aux comportements des abonnés ;
La personnalisation quant à elle propose des fonctionnalités avancées comme les blocs dynamiques ou encore des recommandations personnalisées qui s’appuient sur l’historique d’achat ou de navigation de chaque abonné.
Les solutions d’analyse et de reporting
Pour optimiser votre campagne d’email marketing, il est important de suivre ce qui marche et ce qui doit être amélioré en suivant certaines métriques.
Les principaux outils d’analyse d’une campagne d’email marketing, on retrouve les tests A/B. Ils servent à comparer deux versions d’un même email afin de distinguer celle qui génère les meilleurs résultats. En plus des tests A/B, les logiciels de newsletter proposent des tableaux de bord analytiques destinés à suivre des indicateurs clés de performance (KPI). Voici quelques-uns que vous pouvez suivre :
| Indicateur clé de performances (KPI) | Signification et portée | Méthode de calcul |
|---|---|---|
| Taux de conversion | Pourcentage de destinataires qui ont cliqué sur un lien contenu dans un e-mail et effectué l’action attendue ; Permet de déterminer si les objectifs d’une campagne d’emailing marketing sont atteints | (Nombre de contacts ayant effectué l’action attendue ÷ nombre total d’e-mails livrés) x 100 |
| Taux de rejet | Pourcentage d’e-mails envoyés n’ayant pas été livrés dans la boîte de réception des destinataires ; Sert à évaluer les dysfonctionnements | (Nombre total d’e-mails rejetés ÷ nombre d’e-mails envoyés) x 100 |
| Taux de clic | Pourcentage de destinataires ayant cliqué sur un ou plusieurs liens dans un e-mail ; Permet de calculer les performances des emails | (Nombre de clics total OU de clics unique ÷ nombre d’e-mails livrés) x 100 |
| Taux de croissance de la liste de contacts | Taux de croissance de la liste d’adresses e-mail | ([(nombre de nouveaux abonnés) – (nombre de désabonnements + signalements pour spam)] ÷ nombre total d’adresses e-mail sur la liste) x 100/td> |
| Taux d’ouverture | Proportion des destinataires du message ayant effectivement ouvert l’e-mail ; Permet de vérifier la pertinence et l’efficacité de la campagne marketing. | Nombre d’e-mails ouverts ÷ nombre e-mails délivrés) x 100 |
| ROI global | Retour sur investissement global de vos campagnes d’e-mails | [(valeur en € des ventes supplémentaires réalisées – coût en € de la campagne) ÷ coût en € de la campagne] x 100 |
| Taux de délivrabilité | Pourcentage d’e-mails délivrés par rapport au nombre d’e-mails envoyés | (Nombre d’e-mails délivrés ÷ nombre e-mails envoyés) x 100 |
Optimiser sa stratégie newsletter selon son secteur d’activité
Une campagne d’email marketing doit pouvoir être adaptée à chaque secteur d’activité. Les besoins marketing dans l’industrie des services étant différents de ceux de la distribution des services par exemple.
En termes de stratégies qui permettent de booster les performances de votre newsletter, vous devez :
- Optimiser la ligne d’objet de votre email (choix des mots clés pertinents, éveil de la curiosité de l’abonné, personnalisation de l’approche, expérimentation des formules) ;
- Rendre captivant votre contenu (avec des vidéos et GIFs, des quiz, sondages, des icônes, boutons) ;
- Adapter votre contenu au canal de réception avec des outils de personnalisation dynamique ;
- Aller au-delà de l’ouverture et des clics en ce qui concerne l’engagement des abonnés ;
- Garantir la protection des données personnelles des abonnés.
Solutions adaptées aux PME et indépendants
Certaines plateformes de création de newsletter professionnelle, en termes de tarifs compétitifs, sont indiquées pour les PME et les indépendants. Il s’agit entre autres de :
| Nom de la plateforme | Plans tarifaires | |
|---|---|---|
| Plan gratuit | Plan payant | |
| Active Campaign | / | À partir de 9 €/mois pour 500 contacts |
| GetResponse | / | À partir de 12,30 €/mois |
| MailerLite | 1000 contacts | 14 euros /mois pour 2500 contacts |
| Sendinblue | 300 emails / jour | 20 €/mois pour 10000 emails |
| Mailchimp | Gratuit jusque 2000 contacts | 30 euros/mois pour 2500 contacts |
Plateformes enterprise pour les grandes organisations
En termes de choix, les grandes organisations quant à elles mettent l’accent sur les fonctionnalités proposées par les plateformes d’email marketing. Celles qui conviennent mieux aux grandes entreprises sont :
| Nom de la plateforme | Fonctionnalités principales et atouts |
|---|---|
| Sendinblue | Plateforme en français, automatisation, SMS marketing; Permet de personnaliser vos newsletters grâce à des outils de création simples, choisir les champs de vos formulaires d’inscription ou encore effectuer des tests A/B pour mesurer l’efficacité de vos campagnes. |
| Mailchimp | Éditeur d’email intuitif, modèles personnalisables, intégrations, large choix de templates, rapports statistiques puissants |
| Mailjet | Permet de créer, envoyer et suivre toutes vos campagnes d’emails marketing, d’emails transactionnels ou même de SMS. Cinquante templates disponibles et classées par genre. |
| ActiveCampaign | Automatisation avancée, CRM intégré, segmentation, marketing d’automation, gestion des contacts; Facilite l’optimisation des performances de votre dispositif CRM marketing |
| Sarbacane | Des fonctionnalités intégrant l’IA, période d’essai de 30 jours; |
| eTarget | SMS marketing, éditeur de landing pages et formulaires; Facilite l’édition de vos messages, la gestion de vos campagnes et l’analyse en détail des performances de vos emailings |
