Dans un monde digital où l’attention est précieuse, créer une newsletter qui se démarque est devenu un véritable défi.
Entre stratégie de contenu et optimisation technique, découvrons ensemble les clés pour concevoir des newsletters qui non seulement captent l’attention de vos abonnés, mais génèrent également des résultats concrets.
Ces conseils pratiques vous permettront d’améliorer votre stratégie d’email marketing, que vous soyez débutant ou professionnel.
1. Pensez à votre inspiration
Avant de passer à la rédaction d’une newsletter, prenez le temps de vous inspirer. Tirez des leçons des newsletters envoyées par les meilleurs acteurs de votre secteur.
Pour ce faire, vous pouvez utiliser un site tel que ReallyGoodEmails pour trouver des courriels envoyés par les sites américains.
Seconde technique : vous inscrire au préalable à des newsletters de vos concurrents.
Avec ces méthodes, vous trouverez de bonnes idées de sujets et d’approches.
Une autre source d’inspiration précieuse : votre audience. Surveillez vos abonnés et vos acheteurs pour pouvoir vous mettre dans leur peau.
Vous pouvez effectuer cette analyse via les réseaux sociaux ou directement en lançant des sondages.
L’outil AnswerThePublic peut aussi vous aider dans cette étape. Vous n’avez qu’à taper un mot clé et le site génère les questions que les internautes posent à Google concernant celui-ci.
2. Choisissez le bon ton
Maintenant que l’inspiration est là, vous devez choisir la façon dont vous allez vous adresser à votre audience.
Il existe de multiples tonalités et types de communication : humoristique, informatif, émotif, etc.
Privilégiez le ton qui correspond à votre audience cible ainsi qu’au branding de votre marque. Les clients recherchent toujours la cohérence chez une marque, sur leur site web, leur magasin, leurs produits et même leurs e-mails.
Adaptez le ton de votre newsletter à votre audience cible.
Tenez aussi compte du degré de familiarité. Pour les clients fidèles, le tutoiement peut être une bonne idée.
Pour accueillir les nouveaux arrivés ou des personnes de haut rang, il vaut mieux les vouvoyer.
3. Choisissez bien l’objet de votre newsletter
Il convient de bien choisir l’objet de chaque newsletter.
Il s’agit du résumé de l’e-mail, il faut qu’il soit engageant pour que le lecteur soit convaincu de le lire en entier.
Pour bien rédiger la ligne d’objet, commencez par définir l’objectif de la campagne d’e-mail marketing.
Ensuite, restez clair et concis. Parlez du plus important, ça attirera directement le lecteur.
Évitez les mots associés au spam et restez sobre : un objet trop extravagant peut repousser votre audience.
4. Soignez votre texte
Vous avez posé la ligne d’objet ? Vous pouvez passer maintenant à la rédaction du contenu de la newsletter.
Commencez par une introduction qui captive votre audience et lui donne envie de découvrir ce que vous lui proposez.
Pour cela, vous pouvez soit avoir recours à l’humour (avec une blague ou une parodie), soit à la connaissance (en apprenant une chose intéressante à votre abonné), soit à l’émotion (avec une histoire ou une statistique touchante).
Pour le reste du contenu, soyez concis, pas trop de blablas, allez à l’essentiel. En donnant trop d’informations, vous risquez de perdre vos lecteurs.
5. Personnalisez vos contenus
Les internautes fuient les e-mails banals qui répètent toujours les mêmes choses. Ils sont plus intéressés par les courriels qui leur parlent directement et qui touchent à leurs intérêts.
Et ce n’est pas compliqué, il existe aujourd’hui des centaines d’outils permettant de créer des newsletters plus ciblées.
Procédez à la segmentation de votre audience (par âge, par sexe, par niveau, par secteur, etc.) pour adapter chaque newsletter aux personnes qu’elle vise. Ainsi, vous pourrez envoyer à chacun de vos clients un message qui s’adresse à eux. La personnalisation augmente le taux d’ouverture.
La personnalisation du contenu envoyé augmente le taux d'ouverture.
6. Trouvez les bons mots pour un call-to-action efficace
Une newsletter n’en serait pas une sans un call-to-action (CTA). C’est tout un art d’obtenir la conversion juste avec des mots, il convient de respecter quelques règles.
La plus importante de toutes : utilisez un verbe qui exprime un bénéfice comme « découvrir », « offrir » ou « obtenir ».
Vous pouvez aussi utiliser un terme engageant qui instaure un sentiment d’urgence comme « foncer », « gratuitement » ou « immédiatement ».
Pour ce qui est du bouton, assurez-vous qu’il soit bien placé et affiche des couleurs bien visibles. Utilisez des couleurs qui contrastent avec le reste de la newsletter.
7. Soignez le design
Une bonne structure permet à vos abonnés de trouver facilement les informations pertinentes et de prendre plaisir à la lecture.
Privilégiez une mise en page claire, avec des paragraphes courts et des espaces bien placés. N’oubliez pas de bien placer les liens dans votre newsletter et choisissez les bonnes ancres. Et surtout, gardez la cohérence.
Respectez l’identité visuelle de votre marque (couleurs, logo, visuels, etc.). N’oubliez pas de créer une newsletter responsive (adaptée à tous les supports), car une bonne partie de votre audience consultera ses e-mails sur un smartphone ou une tablette.
8. Illustrez vos propos
Un visuel engageant a toujours un meilleur impact que des mots. Cet élément joue un rôle crucial dans une stratégie d’email marketing.
Pour améliorer votre taux de conversion, ajoutez des visuels (photos, dessins, vidéos, graphiques, etc.) bien choisis.
Le but est de respecter votre identité visuelle tout en illustrant de façon pertinente le contenu de la newsletter. N’oubliez pas de leur attribuer un titre alternatif ou alt text, c’est important pour Google ainsi que pour les internautes au cas où elles ne puissent pas s’afficher.
Avant chaque envoi, assurez-vous de relire et de corriger votre newsletter. Car une faute d’orthographe, de style ou de grammaire peut nuire à la crédibilité de votre marque.
Appliquez ces conseils et vous constaterez l’amélioration du taux d’ouverture et du taux de conversion. Et surtout, analysez les résultats de chaque campagne pour détecter les points à améliorer.
En analysant les KPI (indicateurs clés de performance), vous identifierez ce qui fonctionne et ce qui bloque. C’est en pratiquant que vous apprendrez à maîtriser l’art de l’e-mail marketing.
Maintenant que vous avez découvert nos conseils pour créer une newsletter efficace, il ne vous reste plus qu’à choisir le bon outil pour les mettre en pratique. Pour cela, consultez notre article sur les meilleurs outils pour créer une newsletter professionnelle.
